一、开头故事主人公做对的六件事
1、沉着冷静，不慌。
2、充分准备。
3、找出决策者。
4、专注目标，而不是对和错。
5、进行人际沟通（人心都是肉长的，要进行感情沟通）
6、承认对方的地位和权利。
二、谈判的三个层次
1、迫使别人按照你的意愿，我的思路（你会付出很高的代价）
2、让对方理解你想让对方理解的东西。
3、让对方感受到你想让对方感受的东西。
给我最深刻的体会，目标至上，争取更多的同时，把赢的感觉给对方，而不是自己高高在上的胜利的感觉。
《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》读书笔记
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