【燃梦行动.阅读】
我是王娟。
让阅读成为人生必修课
【目标】3年50本书
【打卡】第48天 20210301
【书目3】《高效沟通》
【作者】高山编著
【版次】吉林文史出版社
2019年4月第1版
【页数】226页
【进度】63—66页
【用时】10分钟
【感悟】
管理学上有一个众所周知的沟通漏斗理论：一个人想要表达的信息是100%，在进行团队内部沟通的时候，大概只能表达出80%的信息；而在信息传递的过程中，受到沟通所处的环境、个人心理、状态、沟通方式的影响，最终传达到听者耳朵里的信息只有60%；因听者也会受到诸多方面的影响，所能理解的信息大约有40%；最终在落实的时候，有效信息大概只有20%的水准。
在这个沟通漏斗理论中，信息遗失现象的问题极大地凸显出来，造成这些问题的一个重要原因就是沟通层级的增加。可以说沟通的层级越多，信息的损耗越大。
任何一个信息传递者，都有可能在传递信息的过程中对信息进行主观判断和干扰，他们拥有自己的想法和需求，拥有自己的利益倾向，也拥有自己的理解能力和表达水平，而这些都会成为阻碍信息完整传达下去的障碍。
在沟通中尽量缩短沟通距离，确保最大限度地减少中间环节，中间传话的人越少，沟通的效率往往越高。
