有效沟通

    两件事情,发生在自己身上,给自己带来麻烦和焦虑。但回过头来想一想,自己如果事先预判并把话说到位,这些问题就都不是问题了。

    一:辅导学生参加竞赛需要交报名费,我跟学生说他们资金紧张,我来帮他们先垫付。其实我还有一层意思,就是报销的时候,我自己交自己报销也省事儿一些,因为他们对报销要求和流程不熟悉,但这些话我没有跟他们交待明白。

        后来学生自己垫付了报名费,但发票抬头写错了,报不了。这就导致麻烦来了:我还要帮他们去联系更改发票信息。

二:联系更改信息的时候,我再qq群里给相关财务人员留言:发票开错了怎么办?  结果留言两次,人家没理我。这就导致自己内心又不安了:是没看见呢?还是其他原因呢?后面怎么办呢?联系谁呢?

        今早,我换了一种留言方式:把需要更改的信息和邮箱直接@财务人员,结果人家很快就给重新开了一张发票出来。问题很快解决了。


        体会:1:问题终究还是出在自己身上多一些:讲问题和提要求的时候,尽量的具体明确可实施,否则浪费自己的时间,也浪费大家的时间。2:很多时候 很多问题 很多烦恼都是自己造成的,或者是自己想的过多,心理活动过多造成的。

3:多运动,忘记烦恼

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