感受的根源
根源在我们自身。别人的行为可能会刺激我们，但并不是我们感受的根源。
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经典对话
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2.非暴力沟通需要：生命健康成长的要素
批评往往暗含着期待。如果通过批评去主张，往往会得到申诉或反击。
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3.难以承受的痛苦
社会文化并不鼓励我们表达个人的需要。
很多女人，总是委婉地表达自己，而不直接说她需要什么，别人不理解就生闷气。。。。。
4.三个阶段
A 情感的奴隶
B 面目可憎（没好气地说出感受）
C生活的主人
对自己的意愿、感受、和行动负完全的责任。
