总107，咨27（总咨77），来48，观34

面对抱怨型的来访者或者意愿不是那么强的来访者，真的不着急拉，聊他感兴趣的话题，什么是感兴趣的话题，一定是他做的好有成就感正向的事情，而不是问题，不急着问问题，先建立关系能让他多说愿意说就好，可能一场咨询下来能够有一次两次机会问一问就好

对于能量低的来访者，一是共情理解他，而是听他说，三是聊他感兴趣的话题。

对于消费者来访者同时又是学过的，做好倾听理解共情就好，在他能量状态还可以的情况下，他自己会梳理出来

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