说起来银行业，特别是信用卡客服这份工作，不像一般的工作，有一个固定的时间。像银行客服岗位，得24小时都能够有人坚守岗位。所以银行客服多数都是轮班。
我所在的实习单位，是15分钟一个班次，最早7点的班，然后就是7点15分，7点30分，以此类推排班。
然后呢，这个班也不是像一般公司，什么中午12点下班吃饭。我们在电脑文件里有个排班表，这个排班表给的吃饭时间是可能会变更的，这得看那一天的话务量怎么样。如果中午那一会儿打电话的人不多，可能就会吃的早一点，如果某天中午爆线，估计就得晚点吃饭。如果到了晚上下班的时候仍然爆线，就有可能加班。
今天，我们这些培训了两个月，接线才一个月的实习生差点也要临阵磨枪去加班，不过后来被取消了。
不过加班也无所谓啦，反正加班是有加班费的。
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