敬爱的李老师，智慧的教授，大爱的王院长，亲爱的跃友们：

大家好，我是浙江长兴南方医院的王珏，我是王院长的人，今天是2019年8月23日，是我日精进第376天，跟大家分享我今天的感悟和成长，每天进步一点点，距离成功便不远！

1比学习:今天学习《以客户为中心》第一章为客户服务是华为存在的唯一理由！成功不是引导，我们走向未来的可靠，想到成功是一个讨厌的教员，他诱使聪明人认为他们不会失败，他不是一位引导我们走向未来的可靠的向导，我们只有在思想上继续艰苦奋斗，长期保持进取、不甘落后的姿态才可能不会灭亡，只要长期坚持剖析自己，寻找自己的不足与弱点，不断地改良。超越自我的必要条件，就是及时去除一些错误，要去除一切错误，就要敢于自我批判。

质量好、服务好、价格低、快速响应客户需求是客户朴素的诉求，客户朴素的价值观也决定了我们的价值观，我们要质量好，服务好，内部运作成本低，优先满足客户需求。这是我们达到这一目标的四大策略。为客户提供及时准确，优质、低成本的服务，是我们生存下去的唯一出路。

2比改变：盯长板，越盯越长。摆正自己的位置，一切从大局出发，思考问题再上一个台阶，打开自己的格局。

3比付出：今天上午忙于患者复查和换片，跟家长的沟通并不容易，既要实事求是又要维护自身利益，建立信任的过程就是销售自己的过程，只有成交才能体现价值！下午与厂家沟通如何订片，一心一意付出回报总会有汇的。

4比谦卑：人生至刚易折，至柔则无损，能高能低，能屈能伸。精神层次越高的人，越是虚心，他们懂得“水满则溢，月盈则亏”，永远保持着开放包容、海纳百川的态度。

5比感恩:感恩李老师的孜孜教诲，感恩王院长的大爱付出，感恩长兴南方医院的平台，感恩南方家人坚守岗位，辛勤付出，感恩人生道路上给予我支持和信任的朋友们，感恩父母的付出！

6比坚持:坚持每天小鸟飞200个起，坚持每天写日精进，坚持荔枝APP录读《以客户为中心》，坚持每天学习和看书，坚持每天总结和反思！

华之梦，为员工圆梦，为企业圆梦，为教育圆梦，为祖国圆梦！

华之梦，为您圆梦！

我爱长兴南方医院

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【努力的意义：

不要当父母需要你时，除了泪水，一无所有；

不要当孩子需要你时，除了惭愧，一无所有；

不要当自己回首过去，除了蹉跎，一无所有；

—这就是奋斗的理由，致每一个奋斗的你】