眉姐说:“我今年刚退下来,我的儿子就正式工作了,这无缝连接呀。”
“那你可真是享福了,你退下来休息,儿子就去挣钱。”小乔顺着眉姐的话讲。
“他们年轻人挣的钱又不会给我,我就用我的退休工资两千多块钱。”
“啊,你们公交行业的退休工资这么低吗?”
“我50岁退休退的早,工资收入就会很低,看以后慢慢的往上涨。现在2000多哪里够用,我先玩儿一段时间,后面还是会去找事情做。”梅姐说着笑着。
眉姐是一个很注重养生健康的人,但她的经济能力又有限,前几年还好一点,在对自己保养方面舍得下血本投资。
疫情后她更多的是采用零投资身体健康,在户外爬山运动,做瑜伽,这种不花钱只需要时间的投资。
说现在的钱很难挣啊,要节约用钱了。
她经常都带着妈妈去爬山锻炼身体,说他们身体好了,也是给她减少负担。
在小乔的眼里每个客人都是平等的。
于她而言不过是一份工作,要是不在那里工作了,这些人跟她没有半毛钱关系,所以不存在跟客户之间产生多大的分歧或投入多少的感情比例。
她早就弄清楚了,在客户身上不必要投入真正的情感,聊的开心就多聊几句,把当下把握好。
不是每个人都能够跟你产生情感链接的,有些人是机器人,冰冰冷冷的,来的时候也不说话,就躺在那里。
你就像机械化似的给她做好服务,按照流程做就完事儿了。整个过程都不交流,做起来让人很压抑,但同时也减少了一些气血的消耗。
一边操作一边讲话是一个很消耗气血的事情,真心的很累,手里的活不能停,嘴上又在讲话,脑袋还要转动。
“你现在都不给我做服务了,每次来都看不到你,都是让她们给我做。”眉姐跟老板感觉很熟悉,把自己当做VIP客人。觉得自己是老板的大客户,讲话都像是自己人。
“你要让我做你就给我约时间啊,我周末很忙的都要带孩子。而且我做的都是大项目,你把你的档次提升了,我就可以给你做服务了呀。”老板笑嘻嘻的半开玩笑半认真的说着。
能让老板亲自服务的人,要么是超VIP的客人,要么就是人很大度很随和大家都很喜欢的人,老板也是挑剔客人的。
一般来说做服务行业挑剔客人是大忌。
但是,怎么说呢,当企业做到了一定的高度了,老板手下有很多的员工为她打工做事情,就不用事事亲力亲为了,要不然她聘用员工干嘛呢?
自己就不用亲自去操刀了,她的高度档次都提升了,不再是随随便便的小客户她都要去接的,自抬身价也是老板经常在自己捧自己。
她让员工要多捧一捧她的高度,她只服务高端客户群。