03 流量与信任

最近,我总在思考一个问题:后移动互联时代,通过快速迭代获取用户流量的行为是软件成功的关键吗?

几个月前,项目组严重缺人,拼命面试。见到形形色色的Android开发者,也见识了这些人开发的五花八门的Android应用。

比较要命的是,这些Android应用几乎没有一个可以让你使用时不恼火的,很多具有骗点击率的嫌疑。比如,你看到一个封装很精美的功能,说明文字也很有吸引力,结果点进去一看,功能是个半成品,有些功能还写着“攻城狮正在拼命开发中,敬请期待”,顿时有种被欺骗的感觉。

当然,这些应用基本都死掉了或者快死掉了,要不然他们的员工也不会跳槽。

一个软件成功与否,有一个指标就是看它的用户流量,这些半成品功能显然可以欺骗用户的流量。但是,用户被欺骗之后形成的憎恶感,会迫使他们渐渐远离。这些失败的软件就是一个个活祭品。

当下,仍有大量的手机应用都需要用户不时的去升级版本,殊不知这种在移动互联草创年底可以引起用户参与感的手段,已经被各厂用到了令人厌恶的地步。频繁的升级其实是对用户的一种打扰,有不少公司正在纠正之前的这种病态升级,比如:鹅厂的某重点应用,大版本升级迭代的时间一般控制在3个月左右。

从这个角度看,控制版本节奏,一次性做一个完整的方案,在易用性问题没有解决之前,坚决不发布,获取用户的信任而非流量也许才是正道。

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