01 混乱的思考
生活工作中,每天有无数问题,有简单的有复杂的,都需要解决。
比如
为了孩子能上好学校想买房又买不起,怎么办?
销售额下滑了,怎么提升?
开会策划部门聚会方案,一个小时毫无进展,怎么办?
大多数人不会有条理地思考,我们左思右想,却感觉像是一团浆糊,更不用说用正确的思考方式影响同事、引领家人了。
02 简单的工具
其实,有一个简单的思考工具:“饼图”。如何用“饼图”训练自己的思维,并影响你的同事、家人和你一起有条理地思考呢?
《横向领导力》
系统思考框架:饼图
在一个团队中工作时,我们会遇到许多实际问题。此时,你自然想要寻找迅速实用的解决方案。不管你面对的问题是收入下降还是老板的一个指令,你往往会从问题的表象直接跳到解决方法上。有的人拥有更加规范的思维框架,他们会进行抽象思考。他们用描述性理论分析这个世界,并制定一些规范,给未来提供总体指导。我们可以把我们的思维分成具象思维和抽象思维。另一种划分方式是把我们的思考分成对于过去的思考和对于未来的思考。有的人想理解和解释目前的现象,有的人则愿意思考我们心目中的理想以及下一步应该做的事情。
为了表示这些区别,我们可以取出一张纸,分成上下两部分,上半部分是关于原因和总体方法的概念性思考,下半部分是关于实际问题的思考。现在把这张图左右分开,左边是关于过去的思考,右边是关于未来的思考。由此得到的四象限饼图将思考划分成了四个基本类别:
→数据—实际情况或问题
→分析—导致目前情况的原因分析
→方向—解决这些问题的一个或多个一般方法
→下一步—实现某个方法的具体步骤或计划
如果你意图尽量多完成一些任务,那么这四种思考对你来说都很重要。不要把你的思维局限在过去或未来,应该把理论和实际联系起来,并通过实践来改善理论。
这是一个简单实用、容易掌握的解决问题工具,帮助我们有条理地思考。
有条理地思考和解决问题,分为四个类别(步骤):
*1.数据:描述现状、事实、问题。
2.分析:找到可能的原因
3.方向: 找到可能的解决方案
4.下一步:接下来的具体行动
饼图的上半部分是理论,
下半部分是实际,
左半部分是过去,
右半部分是未来。
这样思考问题更系统更全面。
分析问题时,可以这样写:
举个例子:
领导对你说,小刘,你策划一下这个月的部门聚会,带着大家一起商量。好好开动脑筋,前两次的聚会效果可不太好啊!
如果你是小刘,再带着大家商量之前,你自己要先思考这个问题。
如何有条理地思考?如图:按照饼图上的这四个方面,我们有条理地获得了一个最终的解决方案。
一定要用这样的方式思考和解决问题吗?
不一定。这只是让你思考条理化的其中一种框架。
解决问题的框架很多种 ,很多书籍文章都有总结和介绍,比如,业务战略分析的3C模型,行业分析的波特五力模型,爱情三要素理论,如果没有框架还可以尝试用金字塔原理中的MECE原则搭建框架。感兴趣的小伙伴可以去看关于结构化思考的书籍。
03 影响他人
恭喜!你已经学会运用饼图来进行有条理的思考。接下来的问题是,你如何影响你身边人跟你一起有条理地思考?
回到上文的例子,小刘已经利用饼图进行了思考,得出了一些关于部门聚会的具体方案。他召集了同事来参加部门聚会策划会。
“今天我们用一个小时来策划一下这个月的部门聚会。大家有什么想法?”同事们你一言我一语,开始讨论。
“每次都去吃饭,没什么新意啊。”
“嗯,上次那个饭店的菜,真难吃!”
“这次能不能让平时很熟悉的人分开坐呀?这样不熟悉的人才有机会熟悉。”
这样讨论下去,估计就是两个小时,也讨论不出结果。如果你是小刘,你会怎么办呢?
告诉大家这样思考是不对的,不会有结果的?
还是告诉大家有一个工具很好用,就是饼图,第一步是数据,第二步是分析,第三步是方向,第四步是下一步⋯⋯
《横向领导力》
你需要首先想清楚自己应该做什么,而不是试图临时向大家传授系统性思考方法。你可以先进行最简单的分析:你的同事没有听说过任何有组织的思考方式,不知道这样做带来的好处。对于这个原因,可能的解决方案有:
→我们可以接受关于系统性思考的正规培训。
→老板可以给每个人发一本介绍系统性思考的书,让他们自己阅读。
→领导可以发出一条明确的指令,让所有下属进行系统性思考。
或者:
→在大家进行讨论时,某个人可以提出一个问题或建议,促使大家进入系统性思考的一个具体步骤。
在最后一个方案中,你可以独自行动,不需要依靠其他人的力量,因此你可以把这个方案作为出发点。
如何让身边人使用饼图进行有条理地思考?
最简单的方法就是通过提出引导性问题,促使别人进行有序的讨论。
只需要把饼图变个样子,如下:
还是以小刘为例,当他带着同事一起策划部门聚会的时候,他可以问下面的问题:
1.数据:
前两次的部门聚会出现了哪些情况?
2.分析:
造成这个问题的可能原因有哪些?
3.方向
可能的解决方案哪些?
4.下一步行动:
接下来具体要做什么?
注意,提出问题之后,小刘并不需要亲自回答这些问题。只需要在白板上列出四个关键步骤,把同事们说出的数据,分析的原因,给出的解决方案写出来即可。这样既帮助大家进行有条理的思考,又宣传了这种思考的优势。
04 结语
一个工具“饼图”帮你思考有条理,根据饼图进行提问,让你可以带领他人进行条理化思考。
列出目前你(或你朋友)工作中面临的一个问题,尝试用“饼图”,解决自己(他人)的问题。