在石化行业数字化转型的浪潮中，头部企业的选择往往有着风向标意义。中海壳牌作为国内顶尖的中外合资石化企业，其数字化布局一直备受关注，而与上海斯歌近20年的深度合作，更是成为行业内流程管理赋能企业发展的经典案例。近日，中海壳牌CIO刘建伟先生直面对话上海斯歌，深度拆解企业数字化转型战略、流程管理的核心价值，更是直言斯歌K2产品功能在业界表现卓越，成为中海壳牌数字化路上的重要伙伴。
作为国内投资额最大的中外合资项目之一，中海壳牌自2000年成立以来发展势头迅猛，目前两期项目同步运行，乙烯总产能达220万吨/年，稳居国内在运行最大单体乙烯工厂之列，每年向市场输送600多万吨高品质石化产品。在稳健发展的背后，是企业对数字化转型的长期布局与深耕，而流程管理，正是其数字化战略中不可或缺的关键一环。
谈及中海壳牌的数字化转型战略，刘建伟总透露，企业早已制定了2020-2027年详尽的IT战略规划，整体分为四大阶段层层推进：先是速赢阶段，聚焦业务决策、客户关系、安全环保管理等板块快速实现业务变革；再是优化阶段，针对石化行业特色的生产、物流、人力资源管理等核心领域做能力提升；第三步则深入智能化创新，布局ERP升级、业务流程创新等重点工作；而长远来看，企业数字化将全面赋能三期项目建设，为未来发展筑牢数字化根基。
当下的数字化转型，中海壳牌则有着明确的发力方向。先从决策支持、销售提升等维度寻求创新突破，再逐步推动物流、仓库、生产端的数字化变革，而更长远的规划中，ERP整体变革被提上日程。刘建伟总表示，未来将通过流程打通采购、财务、供应商、客户等全业务链路，让IT系统真正渗透到业务的每一个板块，实现全场景数字化覆盖。
在这样的数字化布局中，流程管理的价值被无限放大。刘建伟总直言，流程管理是保障企业合规运行、降低经营风险的核心工具，对中海壳牌而言更是重中之重。企业在流程设计与落地中，始终以价值为驱动，让流程延伸到业务的每一个触点，实现端到端的业务连接。同时通过对流程的分解、切片分析，清晰掌握企业业务运行的健康状况，持续提升整体运营效率，让流程真正成为企业经营管理的“抓手”。
而这份对流程管理的高要求，也让中海壳牌与上海斯歌的合作从2005年开始，一路走到今天，近20年的携手，早已成为彼此信赖的合作伙伴。谈及当初的选择，刘建伟总表示，产品与解决方案和企业业务的契合度是核心考量，而斯歌无疑交出了满意的答卷。如今，斯歌的流程系统早已与ERP系统并肩，成为中海壳牌数字化运营的核心系统，在无纸化办公、合规管理、业务指标分析等多个方面发挥着关键作用，更是成为企业未来流程创新、业务创新的重要平台。
能获得头部石化企业的高度认可，斯歌的产品与服务实力可见一斑。刘建伟总分享了使用感受，直言斯歌K2产品功能在业界表现优秀，完全达到企业预期。中海壳牌目前落地的数百支流程，几乎每一支都对应着复杂的业务场景，而斯歌K2不仅能全面覆盖这些场景需求，还能完美满足企业在合规管理、授权管理等方面的严苛要求。更重要的是，K2具备强大的系统集成能力，能有效串联各业务系统、打通业务场景，这也是其能成为中海壳牌核心流程工具的关键原因。从最初受技术限制无法实现部分业务场景，到如今持续迭代升级、与企业业务深度融合，斯歌产品的成长与打磨，也让中海壳牌看到了其在技术与产品创新上的用心。
在数字化技术快速迭代的今天，大模型、RPA等新技术的出现，为传统石化行业的数字化转型带来了新的机遇与挑战。作为传统行业的代表，中海壳牌并未对新技术持观望态度，反而始终保持着积极尝试的态度。刘建伟总表示，企业正尝试将RPA、GPT等新技术融入流程自动化中，更迫切的是通过新技术实现企业众多IT系统的业务连接，打造端到端的业务链路。目前中海壳牌已经部分实现了端到端的流程应用，未来还将持续加大这方面的创新投入，让新技术真正赋能业务提升与变革。
而对于未来企业流程管理的发展方向，刘建伟总也给出了清晰的判断：首先是自动化，通过流程自动化解放企业生产力，让员工聚焦核心业务；其次是“无感知”渗透，让流程充分融入业务的每个环节，成为用户无需刻意关注、却能随时获得支持的工具，让企业更专注于业务本身与创新；此外，流程管理平台还需具备低代码、快速交付的能力，让IT人员能快速落地业务场景应用，简化运维工作，减少基础IT工作的时间成本，实现业务需求的快速响应。
能得到中海壳牌这样的头部企业长期认可，背后是上海斯歌近20年在BPM领域的深耕细作。据悉，上海斯歌专注中国本土BPM市场近20年，服务足迹遍布医药、房地产、汽车汽配、智能制造等数十个行业，累计为700+家大型及超大型企业客户提供专业解决方案，在业界积累了良好的品牌口碑。
为了持续满足企业客户不断升级的数字化需求，斯歌始终坚持重研发、强创新，在多年流程落地最佳实践的基础上，自主研发出新一代智能流程平台“K2 Platform”，并创立Nebulogy纳比云品牌，推出云原生企业级PaaS平台“Nebulogy BPM PaaS（NBS）”以及低代码轻应用平台“Shuttle飞梭”。如今的斯歌，已打造出一套兼具企业级云原生构架、弹性高效能组织支持、一体化低代码开发能力的多元化产品功能矩阵，同时实现完全自主可控、全面适配信创技术环境，能够全方位满足不同企业在数字化转型不同阶段的业务需求，为企业数字化发展持续赋能。
从单一的流程管理工具，到企业数字化转型的核心支撑，再到全业务链路的连接纽带，流程管理的价值正在被更多企业看见。而中海壳牌与斯歌近20年的合作案例，也为传统行业数字化转型提供了宝贵的参考：选对契合的合作伙伴，以流程为核心打通全业务链路，让技术真正服务于业务，才能让数字化转型走得更稳、更远。
