这两个偏差是大促期间最凶的组合拳。
先看稀缺。大脑天生对 "快没了" 敏感。网页上那句 "现在有 500 人正在浏览这个商品",跳出来的红色火焰 "此价仅剩一件",都在利用同一件事:只要觉得东西紧俏、抢的人多,掏钱速度就快一倍。现在流行的限量发售更狠 —— 提前几天通知,上次几分钟抢光,你根本没时间想自己需不需要、买不买得起,先抢了再说。
然后是损失厌恶。人对 "失去" 的痛,远大于 "得到" 的快乐。一个东西本来可买可不买,只要加一句 "快没了",想要的程度立刻跳一档。
书里列了一串大促时人脑子里的小剧场,我看完像被人安了监控:
"现在不买,等一下就没了。"
"都打七五折了,不然再多买几个。"
"干脆两个都拿,之后再决定。"
"这商品特价,这是命中注定吧!"
"打六折等于我赚了两百美元!"
最后那句最妙。
打折怎么会变成赚钱呢?可站在货架前,真会这么算。作者自己也承认,在那种平时舍不得买原价的店里,看到大折扣时会有种 "近乎反叛的快感",好像自己打败了这套规则。爽是真的爽,可惜包裹送到、新鲜感一退,还是要回到现实。