一遭糕的情绪
周末早晨去上班时,因家里发生的一点小事显得格外不高兴,在开车去上班的路上,凡是见有挡我道的车辆,就一路狂按喇叭,心情极度欠佳。但又想到不能带有负面情绪驾驶,就尽量克制着自己的愤怒。快到上班的地方时,心情稍稍平静下来,暂时抛开这件事本身引起的情绪,思考着该如何解决问题,从原理想到对症,极度难受烦躁的情绪稍有好转,心理想着回到家时就用这种方法去解决,彻底根治矛盾,但心中依然带有不适情绪。
二要把糟透的情绪带到工作上吗?
来到工作的地方,停好车,远远的就看见有人在等我上班了,她见我手上提了太多东西,接过我手中的杯子,以便我找包里的钥匙开门,才打开门,她又四处寻找开关说要替我开灯,当时我就在想,一定要把因家里产生的情绪带到工作中吗?可是她们根本就不知道我因什么而生气啊?如果在这里表现出不开心,对她们来讲,那完全是云里雾里的。
于是我平静好自己的心情,进入到正常的工作流程中,在中途也像平常一样询问,用心听她的反馈。后来陆续有人来了,对于她们的疑惑,也用最真实且容易听懂的话为他们做解答。他们在那里聊天说我和另外一个同事态度温和,在那一刻,我知道,放下与工作无关的情绪投入到工作中很重要。
因为是周末,大多同事都不上班的,自己就需要做一些超过本职工作的事,同时也会延误自己下班的时间,但是自己却一点也不恼怒。因为那位叔叔对我说的话,让我懂得:不是一定要你白发苍苍才显得资质优秀,也不一定是要你学富无车才显得很厉害,你只要在工作时投入的把你要做的事做好,并能让他感受到真的在一点点起作用,他就会相信你。不要因为太年轻就觉得自己不会做得最好,只要用心投入就行。我想这对工作而言,本身就是一件最有意义的想法吧。
可是如果我在工作中暂时不能放下自己本身的负面情绪,人是有感情的动物,同时也是情绪的代言人,当不能更好的了解自己并控制自己的负面情绪,那又会发生怎样的场景呢?因此,为了能拥有更好的心态去对待工作或者生活中遇到的人和事,我想DISC是需要伴随一生才能更好的去解决这种类似的问题吧。
三运用DISC知人善任 平衡情绪与工作
DISC是一个了解人的行为风格的理论工具,运用DISC可以识别不同人的行为风格,也能更好的了解自己从而控制自己的情绪和行为。
DISC把人的行为风格主要分为四种特性,每个人身上都有D、I、S、C四种特性,每个人也都可以运用出DISC。D是:支配者,行动快,重效率,以目标结果为导向,脾气急躁,以事为主;I是:影响者。善交际,善于沟通,人缘广泛,爱分享,活泼开朗,行动快,以人为主。S是:稳健者。善于为他人着想,耐心、友善、不善于表达自己想法观点,行动慢,以人为主。C是:谨慎者。喜欢全盘事无巨细的分析,追求完美、精准,按自己的计划行事,不喜欢变动,高标准,高要求。行动慢,以事为主。
以前老师讲到:学了DISC后,要记住凡是都有四种解决方案。工作中:当你需要在特定的时间内完成某项任务时,就需要发挥D的特性,以结果为导向,注重效率,主要以这件事为主,尽早完成;当你从事的工作是需要与人打交道,长期处在与他人交流沟通中,就需要发挥I的特性。多与人互动,建立友好的人际关系,成为一名朋友遍天下的外交者;当你在工作中需要更多的站在对方立场思考问题,多为他人着想,同时也需要耐心的解答他人的疑问时,就需要发挥你S的特性;当你从事的工作是追求精细度,更要全盘掌控时,看重全局,也关注细节,要求物尽极致时,就需要发挥出你C的特性。
在人的一生中,会遇到很多的人,他们或是你的生意伙伴,或是你一面之缘的朋友,或是要与你相伴一生的人,只有运用他比较接受的风格来与他交流沟通,才能达到较好的效果。
在面对不同特性的人时:当你需要与D特性的人交流或汇报工作时,请直接说出结果,不要描述太多的细节,让他做选择题,而不是问答题,因为他的时间很宝贵,在讲述时要精练,直击重点;当你在与I特性的人交流时,多听他说,做一个倾听者,真诚的去接受她分享给你的一切,由衷的去赞扬他。讲一讲你们俩的共同之处,他会更乐意接纳你;当你在与S特性的人交流时,在讲主要事情之前,先关心一下他本人的内心和感受,给予他温暖的话语,让他知道其实你有关注到他,在开会时,也请让S第一个发言,因为S是不善于表达自己内心的想法和观点的,当其他人发完言后,S特性的人会觉得自己说的没他人好或者自己的观点还不够全面,他会把想法藏在心里,不愿意当众说出来,S特性的人总是喜欢默默的付出,不求回报,但他不是没特性,他真的只是委屈了自己,去成全了你而已。多关心一下S内心的感受,多保护她,因为在这个纷繁复杂的社会里,S特性极高的人已经不多了,别人怎么对你,都是你教他的;在与C型人沟通中,请提供证据和有根据的数据,告诉他整个全局的情况,最好呈现出一份策划书,让他知其所以然,C型人标准很高,对自己对他人都要求很严格,他很少当面表扬里,但在他心理他是有分寸的,在与C型人相处时,少讲一些情义上的事,多给他看数字报告,多提供充分有力的证据和事实,你的沟通目标才更容易达成。
四总结
从女娲造人那一天起,就并没有让任何一个人以近乎完美的姿态来到人间,D、I、S、C四种特性没有对错之分,当在不同的场景遇到不同的人时,呈现出不同的特性风格会让你在这不完美的一生中,更加平稳的走好每一步。用上DISC这四种生命力去开拓那片属于你自己的天吧。情绪影响着人的行为,而DISC能让你更好的了解自己的本质特性和易产生的情绪,也能更融洽的与他人交流和相处。我们需要有把事情做好的能力,也需要建立和经营关系的能力,让DISC成为你的生命魔法吧。
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