学生进步时如何表扬?学生犯错时如何批评?学生有矛盾时如何化解?学生缺乏自信时如何激励?
作为老师，非常普遍的教育行为就是通过话语和学生进行沟通，表达自己的观点，指点学生的行为，开展常规的教育教学工作。李进成的著作《教师怎样说话才有效》一书，采用浅显直白的语言和大量的实例分析告诉我们，老师的说话方式在很大程度上决定着教育的成败与否，并且对孩子的成长有着至关重要的影响。
苏霍姆林斯基曾说："真正的教育是自我教育。"人的成长都是在不断地犯错和改错中进行的，换句话说，犯错是孩子成长的必然过程。犯错并不可怕，可怕的是我们对待学生犯错的态度。批评惩戒是一种教育方式，引导学生学会自我教育也是一种教育方式，而后者要比前者复杂得多。
面对学生出现的问题，李老师总结了用"空杯心态"了解事实真相，在没有确定事情真相之前放下主观评价、违纪行为的定性，不轻易和人、品相联系、优化语言模式，少问为什么，多问是什么和怎么做，尽量不当面批评等方法。当他面对一位在课堂上吃棒棒糖的学生时，并没有大发雷霆，而是请他起立，说说吃棒棒糖有哪些好处?学生尴尬地笑，无言以对。李老师又问在课堂上吃棒棒糖有哪些坏处?这时，学生有话可说了，如不尊重老师、不礼貌、违反课堂纪律等。"看来你都懂，我希望你真正能在课堂上有甜蜜的感觉，而且不是棒棒糖带来的，"李老师幽默而机智的回答正是体现了说话艺术的魅力，既避免了师生对立情绪的产生，又引导学生进行了自我教育。
书中多个类似案例使我感悟到：只有接纳学生的错误，学生才会毫无顾忌地发表自己的意见，寻找自己的不足;用宽容的心态来看待学生的错误，引导学生把错误转化为成长的财富;用恰当的语言教学生学会自我教育，达到教育的更高境界。
