V读|把客户需求导向固化到选拔培养上

任正非：

通过不断贯彻奋斗的精神和理念，我们把客户需求导向和为客户服务蕴含于干部、员工招聘、选拔、培训教育和考核评价之中。比如，我们强化对客户服务贡献的关注，客户满意度是从总裁到各级干部的重要考核指标之一。比如，我们把客户需求导向固化到了干部、员工选拔培养的素质模型，甚至固化到招聘面试的模板中。（来源：《华为公司的核心价值观》，2007年修订版）

V读：

怎么样才能够做到避免学用两张皮？任正非给出了答案，“把客户需求导向和为客户服务蕴含于干部、员工招聘、选拔、培训教育和考核评价之中”。千条万条，不干就是白条。最重要的，就是把这些想法落地。