“我们无法改变过去，但依靠当下的前瞻性和想象力，我们可以改变未来”。这句话是奔驰的首席设计师说的，跟笑来讲的活在未来有异曲同工之妙。奔驰的首席设计师说，他们现在设计的车型，已经是考虑到2021年甚至2030年了。他们就是充分的考虑到未来客户需要的是什么样的汽车，然后提前很多年去构想和设计。所以他们的车才能在216年卖到208万辆，同比增长11.3%，时隔12年重新成为全球豪华品牌销量冠军。
想要做好一个产品或者服务，一定要挖空心思去琢磨，客户到底想要什么，而且就像奔驰一样，活在未来，利用前瞻性和想象力改变未来。只有这样，才能够在如此激烈的市场环境下具有一定的竞争力。越是考虑的远，越能够领先竞争对手。
