1、觉察妨碍连接的因素（培养觉察力）
在沟通和事件中是否会不舒服，不喜欢自己或对方说的话，会觉得气愤、不耐烦；是否是由下列情形引发的上述不适：捍卫自己的立场，提出说明，道德评判，评论、责怪他人、想要惩罚他人，争论是非对错......
不带有评论的找出这些妨碍连接的因素，不断问自己有没有其他方式更能让自己的需要获得满足，然后加以尝试。
2、运用自我同理法（自我连接）——认清你的情绪触发点
基本步骤：辨认清楚对方说了什么做了什么（不带评论和自己的想法，只是就看到的和听到的去重新复述），厘清自己对这个事实的感受，找出自己的需要（满足的和未满足的）；如果是从评论着手（头脑中对这个人或事情的想法，看法），就问问自己发生了什么事让自己会这么看待这个人或者事情，进而厘清自己的感受和需要。
PS：你的感受不是因为对方的行为，是因为你对他行为的看法。对方的行为只是引爆点。
3、运用静默同理法——了解你的同事（同理他人）
首先先要自我同理，自我连接之后才有可能同理他人。同理他人时，以“观察、感受、需要、请求”四个步骤问自己：如果从对方的角度来看可能是什么样的状况？这里的“需要”只是你揣摩对方，所以不必去分析他们的行为。重要的是，你意识到对方只是跟你一样企图满足自己的需要罢了。
