————《非暴力沟通》共读（4）
【活动】：不二俱乐部主题共读打卡第 4 天
【昵称】：优爸·正能量大叔
【组别】：2组
【书名】：非暴力沟通
【章节】：第三章 区分观察和评论
【重点内容摘抄】：
不带评论的观察，是人类智力的最高形式——【印】克里希那穆提（J.Krishnamurti）
今早收到一个快递，一副100°的老花眼镜。在戴上眼镜之前，我得首先把100°的标签给去掉，这样才能看得清书和字。我要说，实际上我们观察一件事情的时候，同样也要先把标签去掉，这个标签就是没有任何思考和分析的妄加评论。
001 不带评价的观察才是真正的观察
不要小看了“观察”这一动作。绝大部分人的所谓观察，并不是把重心和重点放在事物本身，而是在看的同时（有时甚至只是道听途说），任由自己的思维、情绪以及过往的经验，给这件事贴上自己的“标签”。并以乐于把自己的评论说给别的人听。假定他人给了自己一个“赞”，心里便是无比的兴奋。假定他人的评定不符合自己的设想，那么就给这个人一个通用的国骂标签。
不要问为什么我知道，很简单，因为大部分时候，我就是这样的人。相信眼睛，更相信我脑子里的评论。
为什么要强调不要带任何评价的观察。
因为，一旦你带上标签去观察，你所看到的“真实”，有可能就是错的。
比如说，在一些香港媒体的报道中，警察的形象是这样的：【1】
但是这样的照片是怎样拍出来的呢？原来他们的记者在开始拍摄之前，就已经设定好了自己标签。所以他们不去拍摄前方50米暴徒如何行凶，如何纵火，如何破坏法律。却集中所有的镜头，来拍摄认真工作和执法的警察，妄图找到够符合他们“标签”的蛛丝马迹。就有了如下的怪事：
这样种带上了“评价”的观察，怎么可能还原真实的现场和真实的情形。
一些在你看来很正常的，价值观评论，在另一些人的眼中，有可能就是非常不可以理喻的言论。正如勇士队的格林在点评莫雷事件时说道：“……在美国发表看法，可能是正常的，但是对于中国球迷来说，他们就会想‘天呐，他怎么会说出这种话。‘’”【2】
002 区分观察和评论
为了区分观察和评论，书中主要提出几点参考意见
* 说出的评论，自己要付责任
* 不要把预测当做评判
* 不要做缺乏依据的评判
* 不要把评论当做事实
003 自我实践
我回想起前几天，辅导儿子作业结束后的谈话。试图用“区分观察与评论”分析法还原当时的场景。
我：为什么你九个拼音错了5个？（观察）
儿子：……（不回答，有点小委屈）
我：明明这九个你刚才都能够背下来，为什么现在默写还错这么多？（评价）
儿子：我怕你骂？（评价）
我：你是真的不会，还是假的不会（意思他是故意气我，故意忘记，评价）
儿子：我，我真的忘记了……（观察）
我：怎么可能（音量高了八度），刚学会几分钟，你就忘了，你是不是真的很笨（评价）
儿子：（哭）我真的忘了，我一片空白，然后特别害怕……（评价）
我：你害怕什么……（观察）
儿子：我害怕你凶凶的脸，害怕你用小尺子打我……（观察，这几天我的确拎着一把小尺子守在他旁边写作业）
我：我为什么要打你……（观察）
儿子：因为你不爱我了，我做梦都梦看见你凶我……哭，崩溃!(观察）
现在看来，他害怕，紧张，记不住的真正原因，是害怕不会记拼音，害怕成绩差，害怕我会不再爱他了。而我以为要真正的爱他，就是要把每一个拼音，每一个字母都读准，读对，记牢。
这也许就是我们沟通出现误差的本质所在。
