我刚开始在地产销售，做的很失败。后来在朋友的建议下，转做快消，为什么呢？因为我虽然做过销售，但是销售能力一般，进入快消行业，有大量练手的机会，并且有高手指点，进步一定很快。等把销售能力提高了，再重新选择更好的工作。现在分享一下我是如何搞定客户的：
我现在做的牛奶，新品牌，很多人都没听过，之前我也没听过。
我现在的门店客户群有180多家。进货基本都是两提三提的进，而且是卖完才进。今天我分享的这两个客户是按整件进货的，这几天客户都没有卖完还剩几提，我登门看的时候说补三四提，送的时候就直接上了一件（6提），客户没有拒绝。
1、大量回访
销售的本质是信任，咱们做快消，说的最多的就是客情，反正赚钱不多，卖谁家的货不是卖，客情关系好就卖你家的。
这两个客户我做了不下十次的回访了，在晚上9点，他们不太忙的时候和他们做深入沟通，我一般工作跑店会持续到晚上9:30，然后去赶最后一趟公交车。
背后那个心酸苦，只有自己才知道，相信很多做快消的朋友也有这种感受。每当晚上去回访客户的时候，客户的第一句话就是：你太敬业了！得到了客户的认可，就可以做深入沟通了，慢慢地客情也加深了。
2、送小礼物
每次去见客户，客户都是非常高兴的，为什么呢？因为我一般都会带点小礼物啥的。比如有一次我给客户带了葡萄和西瓜，看得出他们有点小小的感动，后面聊天就比较轻松愉快了，客情进一步较深了。
3、增值服务
快消客户群门槛算是比较低的，他们日常的工作很辛苦，我们稍微用心点去帮帮忙，聊聊天，就很容易和他们处好关系了！
我在这里说几点干货，如果想让客户主动卖货补货，一定要把客情搞好，这是我们的战略方向。进店的第一步察言观色，看到客户在忙，热情地打完招呼后，就主动过去帮帮忙——帮客户摆摆货架，整理下自己的货品，会给店主留下好印象。
客户如果有空，就陪客户聊聊天——天气，生活，孩子，身体，生意，随便唠个8到10分钟，这样的过程持续上做，再加上送一次小礼物，以后再放货和压货，问题就不大了。
做销售真诚地关心客户很重要，你给客户的感觉是舒服的温暖的，客户就会主动买你的货。其实我们每个人都是一样的，被人长时间地关心，就成朋友了，朋友之间什么事都好谈了。
4、向高手学习
向高手学习，是快速成长的捷径。我刚开始开发客户的时候，也是个小白，没有自己的一套话术。和客户介绍产品，他本能地很拒绝，打住不让说了，大家是不是都遇到过？
我们公司里有个高手，他做促销主管，正好配给我。我每天给他倒水，没事我会把带的豆干之类的小零食送给他，时间长了和他的关系就很好了。
我的大部分网点都是他帮我开的。任何行业都是有套路的，当初我们给了2提牛奶当作进店费，然后才能进去。小白的话术就是刚开始讲产品，客户还没听就直接打断，高手是怎么做的，话术：免费给代销，帮我卖点货。客户听了也舒服！就这样我和高手学了很多。后面我自己开店时非常简单，话术落地，借鉴高手非常重要！
