【今天分享第十篇】
求取共识并坚持
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1. 认识到冲突对建立良好的人际关系至关重要，因为人们正是用冲突来检验各自的原则是否一致以及能否解决彼此的分歧：求取共识要不吝时间与精力，因为这是你所能做出的最佳投资。
2. 知道怎样求取共识和掌控分歧
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（1）把可能的分歧摆到桌面上。
（2）区分苍白的抱怨和有助于改进工作的诉求。
（3）要记住每个故事都有另一面。
3. 保持开放心态，同时也要坚定果断
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（1）区别心态开放和心态封闭的人。
（2）远离心态封闭的人。
（3）提防那些羞于承认自己并非无所不知的人。
（4）确保工作负责人以开放的心态对待问题和他人的意见。
（5）认识到求取共识是双向的责任。
（6）实质重于形式。
（7）自己要通情达理，也期待别人通情达理。
（8）提建议、提问题与批评是不一样的，所以别混淆。
4. 如果由你主持会议，应把握好对话
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（1）明确会议的主持人和会议的服务对象。
（2）表述要清晰准确，以免造成困惑。
（3）根据目标和优先次序来确定采用什么样的沟通方式。
（4）主持讨论时要果断、开明。
（5）在不同层面的讨论对话中穿梭对照。
（6）谨防“跑题”。
（7）坚持对话的逻辑性。
（8）注意不要因集体决策而丧失个人责任。
（9）运用两分钟法则避免持续被别人打断。
（10）当心讲起话来不容置疑的“快嘴王”。
（11）让对话善始善终。
（12）运用沟通手段。
5. 伟大的合作如同爵士乐演奏
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（1）1+1=3。
（2）3—5 人的效率高于 20 人。
6. 珍惜志同道合者
7. 如果你发现自己无法调和相互间的主要分歧 — 尤其是价值观层面的 — 要考虑是否值得维持这种关系
