未被解决的冲突导致焦虑、抑郁、惰性、优柔寡断、孤独等状态。
我们各种各样的冲突的根源源是原始的利己驱动和良知之间的对立。
神经症的核心是由源于矛盾态度的冲突构成的，因此应该将这种冲突称为“基本冲突”。神经症是人际关系杂乱无序的表现。
个体可以被分为顺从型、攻击型和疏离型。
顺从型的人格对喜爱和赞赏有明显的需求，他会表现出一种“亲近人”的特质，特别是需要一位“同伴”，可以是一位爱人、一位朋友、一位丈夫或者一位妻子。这位同伴的首要任务就是操控他，会帮助他决定善与恶，会满足他生活中的所有期待。
它们的中心是对亲密关系和归属感的渴望。顺从型的人格总是忽视与别人不同的地方，而强调他与别人在兴趣和性情上的共同点。
这种类型的人需要别人想他、爱他、喜欢他、需要他；需要别人欢迎他、赞赏他、接纳他、钦佩他；需要被他人重视，特别是某一个人重视；需要他的保护、帮助、照顾和指导。
他不敢要求他人，不敢批评他人，不敢固执己见，不敢发出命令，不敢有所追求，也不敢突出自己。
第二个特征来自他主动让自己居次席的倾向。他理所当然地觉得每个人都比他优秀，因为他们更有智慧，更有吸引力，受教育程度很高，更有价值。
第三个特征是依赖他人，即经常会无意识地倾向于用他人对他的看法来对自己进行评价。
