情绪背后的原因
忙忙碌碌又一天，九月的第一个门诊，诊室里满满里就诊者，就这井然有序的工作中，杀来个程咬金，上来就有诉求的又不想排队的。正在排队的人不愿意呀？在一看系统上没有他的名字呀。人家不乐意了，就开个药还要挂号？我们31号都挂过了，咋还挂号？那叫个生气呀。逛一圈人家又回来了说不用挂号，我挂的号上次那个医生说一周之内有效，得吧得吧说了一堆………
打工人：奥，那这样吧，我先给你看看你要的药，药房现在有没有药，如果有你在挂我的号我给你开，如果没有你就不用挂号了，行吧。
陌生人：可以呀，那个语气语调呀…
打工人：真是不巧，你要的有一个没有了。
陌生人：来个药真费劲，啥时间有也？
打工人：这个下楼经过药房门口时候，咨询一下或者留个他们的电话号码。来之前先问问，省的你来回跑不是。
陌生人：那没药给你没关系吗？
打工人：你说的对，这个给药房有关。
陌生人：那我们31号的挂号费不是钱吗？你给我退了。
打工人：这个问题你可以具体问问挂号室那边能退不。
陌生人：医院真黑心，我们钱不是钱吗？我投诉你，说着拿着手机录着，投诉我去了
这时候让我想起菜角理论。当一个人有情绪的时候千万别用情绪的方法去解决情绪的问题，而要上升找到情绪背后真正的原因。
