朋友给我讲过一段她早年做心理咨询的故事。一个妈妈带儿子来做心理咨询，原因是“孩子太叛逆，说什么都不听”。那时很多父母还有一个观念，孩子不听话，绝对是孩子的问题。他们找咨询师的原因也不是真想解决问题，而是希望多一个“权威”帮他们“驯服”孩子。两人见到咨询师以后，妈妈说了很多话，孩子一言不发，眼睛就盯着地板。听妈妈说完，咨询师说：我已经大致了解情况了，现在我可以单独和孩子谈谈吗？朋友回忆说，那次咨询的很多细节她记不太清，但有一个细节，她记得特别清楚。

每当谈到母亲，孩子就会说：反正我说什么她都不听。反正什么都是我的错。反正她觉得我什么都不好。孩子的这几句话一直记在她心里，尤其是那3个“反正”。后来她做咨询的时候会特别留意“反正”这两个字。她发现，那些被父母称为“叛逆”的孩子最喜欢说这两个字。而家长越是把孩子理解为“叛逆”，父母和孩子未来沟通越会很难进行下去。

这个例子再平常不过，它反映了普遍存在的两种误区：第一，家长盲目地认为孩子必须服从自己；第二，家长把孩子的叛逆看作是对家长权威的挑战。

我们都希望孩子成长为健康幸福、适应力强、意志坚定的人，希望他们学会为自己的未来着想，作出明智的决定。但我们必须意识到，实现这些目标应该从孩子出生那一刻就开始。孩子的快乐，适应力与意志力的程度，与我们的教育方法密切相关。如果每当孩子表达自己的想法时，你都要反驳、斥责他，那孩子长大后终将不会快乐，只会觉得自己很糟糕，缺乏自信心。我们应该允许甚至欢迎孩子能对你的要求或命令提出质疑，而不应该把这看作是对家长权威的挑战。

我们应该知道，如果你想让孩子变得自信、坚强，必须从小培养，不能封了孩子的嘴，也不能因为孩子有抵触情绪、提反对意见而惩罚他。我们必须记住，和孩子定规矩的目的不是遏制孩子的天性，也不是打击他的信心，而是鼓励他努力照正确的做法去做，同时也让他知道“一意孤行”和“见机行事”这两者之间的区别。这样，孩子就组建学会控制自己的行为和情绪。

我们可以和孩子一起制定具体、恰当的奖罚细则，这样就能引导孩子做出正确的抉择、学会思考和判断，从而减轻我们的育儿负担，改善我们和孩子的关系，孩子也会因此变得幸福快乐，更能适应社会。

孩子会做错事，通常有很多诱因，家长的态度与心理预期，以及家庭的内部冲突、外界压力等都会引发孩子的问题行为。通常容易引发孩子问题行为有6个因素。

第一个就是家长的心理预期总觉得孩子是故意的。家长总觉得孩子是故意惹事的，认为孩子明知道应该怎么做，却故意跟家长对着干。研究表明，男孩比女孩更容易遭到体罚，特别是调皮的男孩子。还有被家长认为倔强、叛逆、爱捣蛋的孩子也容易受到体罚。

当我们对孩子的行为疑惑不解的时候，不明白孩子为什么总这样做时，请回想一下，这种行为以前给他带来了什么？是不是他因此而如愿以偿？当孩子对你软硬不吃时，你是不是一生气就听之任之？如果是这样，那孩子潜意识里会因此记住。下次再发生这种事的时候，他将会“故技重施”。等到那时，很多家长都以为孩子是成心的，其实孩子只是抓住了父母的心思。

第二就是家长心理准备不充分。作为家长你应该能预料到孩子在什么情况下会出现抵触情绪。比如当孩子玩得正开心，却突然被你叫去做其他事情；当你不让孩子看电视；当他被迫做他不愿意做的事情，写作业或打扫房间等等，对这些情况要做到心里有数，这样你才能使你对孩子的行为有所准备。

第三就是家庭冲突的错误解决。家庭成员教育方法不一致经常会引发家长之间的争吵。尤其当孩子不听话时，夫妻间的争吵就更容易发生。这些分歧会使得某些家长双方“大动干戈”，甚至当着孩子的面争吵，那么孩子的自尊心就会受到很大伤害。

第四就是夫妻双方没有齐心协力。当孩子知道父母的教育意见不一致，这就会让他趁机“离间”父母双方。这往往也会撕开婚姻中无法弥补的裂痕，因为弱势的一方就会觉得被强势的一方所压制，从而产生抵触心理。

第五就是外界压力带来的负面氛围。很多孩子都受到家庭环境的无形压抑，绝大多数家庭都遭受经济、亲戚等方面的压力，这些冲突会让家人之间互相仇恨，让孩子产生消极、敌对的态度和行为。

第六是家长没能合理规划孩子的生活。家长越能合理地安排孩子的家庭生活，孩子的日常生活越协调、越有规律、越明晰，他就越不容易发脾气。小孩发脾气，大多因为某件事出乎他们的预料，使他们毫无心理准备，孩子越知道什么时间要做什么，他就会越听话。

孩子的情绪反应主要取决于家长的心理状态及家长对孩子负面情绪的应对能力。没有不听话的孩子，只有不会说话的父母。没有不愿意说话的孩子，只有不会听话的父母。没有不守规矩的孩子，只有不会定规矩的父母。没有教不好的孩子，只有不懂方法和技巧的父母。

在孩子情绪反应的每一个阶段，你都可以改变自己的应对方式，让自己保持头脑冷静，思维清晰。一点一滴的改变，就能让你感觉到自己的进步，并逐渐成为教导有方的家长。

和孩子沟通时，一定不要一开始就进入“备战”状态。为了保持冷静，在与孩子沟通之前，我们可以先深呼吸，然后暗示自己保持冷静，不要和孩子计较太多。这样你就会做好思想准备，保持冷静从而理智地教育孩子。作为家长，重要的任务是让孩子学会遵守规矩，而不是强逼孩子遵守规矩。我们有些时候无法阻止孩子说一些气话或做一些气人的事，我们无法干预，你可以赶紧离开孩子的视线，去散散心等平静下来再去教育孩子。

永远别指望孩子能对你定的每个规矩都服从，孩子有抵触情绪是很正常的。我们开始回应孩子时，不要带主观情绪，不要翻旧账，而要用恰当的积极后果与消极后果来引导孩子作出选择。所有人，包括我们和孩子在内，都会吃一堑长一智，不犯错误，你就不知道哪些方法管用，哪些方法不管用。如果我们所做的事情在短期内看不出成效，也不用着急，可以多观察一段时间，或者想想是不是还有改进的空间。

更孩子发生冲突时，不要总追问“孩子究竟是怎么了”，而要想想“我应该做些什么”。如果我们能坚持以这种观点看问题，那家庭生活将会非常和睦，孩子也将会成为一个幸福快乐的人。