有一句流行的话形象地说明“理想化形象”的外化作用这一点：“你眼中的自己和别人眼中的你，都不是真正的你，你眼中的别人才是真正的你自己。”
要想审视自己内心冲突的实际状况，不妨通过你对别人的看法来加以间接判断。如果你看很多人都不顺眼时，说明你对自己非常不满意，内心冲突很剧烈。而当你看谁都很好时，就标志着你的心态非常平和。因为，你眼中的别人正是你自己。
我们改变不了别人，改变不了社会的运行方式，也就无法避免内心冲突的不断产生，但是我们可以通过改变自己面对和解决冲突的方式来获得心灵的平静。
这种改变的核心就是承认自己存在内心的冲突，不再对外界求全责备，而是向内寻找这些冲突的成因，然后带着这种心理走进生活中，通过丰富的人生经历来完善自己，并不断唤醒内在的感情源泉，用现实中的“真自我”慢慢替代想象出来的“理想化形象”。
在改变的过程中，最关键的一点就是竭尽全力地做到真诚，如卡伦•霍妮在《我们内心的冲突》中说得那样：“对待任何人和事，都要做到一心一意，中正真诚。具体说，就是卸下所有伪装，不用虚伪的假象欺骗别人和欺骗自己；真情实意；将自己完全投入感情、事业和自己坚持的信念中。真诚既是解决内心冲突的方法，也是内心冲突获得解决后的标志。”
无论神经症患者怎样努力，基本矛盾依然存在，只是发生了变形，某些方面有所削弱，另一方面又增强了。所有的恐惧根源都源于冲突还未完全解决。
但如果想要最终取得人格的整合，必须不怕面对这些恐惧，正视自己的障碍，正视未解决的冲突，进而一个个去突破，去面对，只有这样才能从正面解决这些冲突，而不是一味地去逃避，回避。
未被解决的冲突给病人带来的后果，就是进入了一个似乎更广袤无边的疆域：抑郁，酗酒，痴呆，癫痫。这些看起来都是需要专业医生参与的了，远远不是只有心理咨询师所能解决的了。
日常生活中见到的意外对神经症患者来说非同小可。任何微小的失败都可能将他投入抑郁之中，因为失败证明了他毫不特殊，没有了不起之处，即使失败发生是他个人无法控制的。
别人无伤大体的批评都会使他忧心忡忡，思前想后。结果更多的时候他都是不幸的，失望的，尽管实际上那是庸人自扰。失望对于正常人来说算不了什么，但对于神经症患者来说就已经是“灭顶之灾”了。绝望是基本冲突造成的最终产物，其根源在于神经症患者放弃了保持身心统一不被分裂的希望。
还有使神经症患者绝望的一个原因，在为人处世中，重心不是落在自身，而是落在外在因素上，失去了自信，失去了作为健全的人而发展的信念。
虐待狂趋势，虐待狂也不是一下子就成型的。被神经症的无望感钳制的人总是设法以这种办法“撑持”下去。虐待狂的三种特点：仅仅只是伤害他人。奴役其伙伴。自私地利用伙伴。当神经症患者冲突不能排解，积攒到一定程度的时候，就发展为虐待狂趋势，也算是神经症冲突的崩溃边缘。
当我们了解了神经症患者为解决冲突而做出的各种尝试只会加剧冲突时、当我们明确了未解决的冲突会使神经症患者坠入何种境地时，我们都会情不自禁的发问，究竟如何做才可以真正解决冲突呢？
即使作为普通人，我们并没有那么严重的基本冲突，但生活在当今的时代，体验着不同价值观对冲的矛盾，我们如何抚平内心的困顿和纠结？我们如何选择和面对当下的生活？
在霍尼看来要解决冲突，唯一的办法只有改变人格中的那些造成冲突的状态。这种状态，并非是冲突本身，也不是冲突造成的症状本身。这种状态是与自我、与他人的疏离关系，是可怜无助的感觉，是广泛的畏惧和与人的敌对。
当听到这样的描述是否会有种寒冷的感觉？是的，这是与自己与他人之间的冰冷感，它可能是童年体验到的窘境造成的，内心自由被威胁感、不安全感、孤立无援；它更可能是由于成人期没有得到愈合而深化了的，没有良好的支持系统，为自我保护建立的防御工事。
总之，当一个人意识到他真正的情感和需要，发现了自己的价值观，并在真实的情感和信念的基础上与他人相处时，冲突将不攻自破。但愿你我通过阅读此书，有机会见证彼此的觉察与变化，得以拥抱温暖的自己和他人。
