【原创】怎么改变行业固有的游戏规则，货代突破的致胜点！
2017-09-13中国范儿金邦物流
接上期：
突围行业，更多的时候是摆脱掉竞争对手的纠缠，怎么样才能甩掉同行业的竞争？怎么改变货代行业目前看似最大的问题，价格竞争的恶性循环？怎么样从众多货代行业脱颖而出，从而扭转行业发展的瓶颈？
本期就重点讲一下，怎么改变行业固有的游戏规则，货代突破的致胜点！
任何行业都存在着行业本身的弊端。这种弊端是在行业初始时就存在，跟随着行业的发展变化着。很多行业也都试图在技术方面或者其他方法试决掉它，减弱弊端对行业的影响。但实际上彻底解决掉，直到目前为止没有成功过的案例可供参考。只能出现一种新的东西彻底替代了行业本身，弊端才会被彻底解决，而新的东西肯定也会带来新的弊端。这就像是人的影子，之所以难以摆脱是因为它是你的一部分。世间万物是没有绝对的完美，只有相对的平衡就是这个道理。
货代行业呢，也和其他行业一样，存在着弊端。我们上一期说过，我们经常能脱口而出的行业问题，往往都说的是行业的弊端。在一定层面上，这不是问题，更像是一种对于弊端的抱怨。实际上都是些解决不了的问题。这里有个概念，我们所说的突破行业本身的发展瓶颈，而不是解决掉行业弊端。就像之前说过的，弊端那是行业本身的一个属性，一个部分。当你有天解决了弊端，可能行业本身也就不存在了。我们的本意突破行业发展的瓶颈，没打算带来一场运输业的技术革新。不过，在历史上有很多改革真的是这样误打误撞的发生了，这个其实很有意思，可以找机会单独说一说：《偶然和必然的事》。
既然弊端是无法避免和彻底解决的。那么尽可能的降低弊端带来的对行业的影响，当然是企业们争相公关的课题，也是在同行业中能脱颖而出的一个标识。但实际上呢，真正能带来突破的却不在其中。大部分行业内的人往往都会深陷其中不能自已，这就是通常的行业性逻辑认知。正如上一期所说的，好的问题就是要打破这样的认知，跳出这样的逻辑再思考，可能就会有对于行业新的启发，最终形成突破。
举个例子来说：
我们就说一下，20世纪80年代的伟大发明“方便面”。从方便面问世那一天起，垃圾食品、没有营养的弊端一直伴随着它走过了这么多年。随着人们生活水准的提高，对于健康饮食的关注，再加上网络订餐的普及，对于方便面行业的冲击是巨大的。面临着巨大的危机，方便面行业的如何应对的呢？
现如今，你去超市逛一圈。在方便面专柜就会发现一个现象，就是大部分的方便面企业都在苦心钻研死磕弊端。
他们要解决掉的弊端问题就是：如何让方便面更加营养？
解决方案：
1，方便面界营养颜值担当“卤蛋”，加个好蛋，秒变营养大餐。
2，改变销售套路，重新定义“轻度代餐产品”，包装做小，吃的少，没有营养又何妨？
这些滑稽的思维，也不难看出。各大企业在和弊端死磕的道路上，都把自己逼疯掉了。其实，对于消费者来说，有没有营养，能不能解决这些方便面的弊端不是关键。方便面没有营养从当初诞生就被消费者熟知，没有人会非逼着方便面做的有营养的。要考虑的是行业弊端之外的东西，突破的点在那里呢？就方便面行业来说，除了营养之外，难道就没有别的维度可以考虑了吗？
当然有！
比如：易用——如何让人们泡面时更加方便？易购——如何让人们更容易购买？便携——如何让方便面更容易携带？保温——如何提升包装的保温性能？环保——如何降低产品对环境的破坏？或者如何减小其味道对周围人的影响等等。
当然，以上所说的都属于产品的有形价值，而品牌除了有形价值，更有无形价值。（PS，这也是最容易被大部分中国企业忽视的问题）比如星巴克，虽然它并不是最醇正的咖啡，价格也不便宜，但很多人就是爱喝。不为什么，就是为了连他自己都说不清道不明的“文化与内涵”。
无形价值——往往最能体现出用户的身份、社会地位和价值观。
方便面作为一个“只关注有形价值”的代表商品，非常能说明我们的企业对于无形价值的淡漠，而品牌却恰恰最注重的就是无形价值。
无论是有形价值还是无形价值，其实都想说明一点： 转变产品卖点！让本来重要的问题（如何提升口味和营养）变得不重要。
我们可以从新的问题与假设出发，做一款方便面，不主打口味、营养和健康等，而是能体现用户的身份、形象、地位或状态？
例如：专为苦逼加班狗和创业狗定制——我吃方便面，不是因为不懂生活，而是为了奋斗——名字就叫“加班面”；LOGO就用狗的形象；包装上印着加班的场景；配上几句鸡汤文案（或许也可以叫“鸡汤面”）；调料包的设计避免弄脏手；保温效果好一点；面熟得快一点等等...
案例可以失败，但是，思考的角度一定不能墨守陈规。用不同的视界去看待行业。最好的摆脱掉竞争对手的纠缠，甩掉同行业的竞争，改变货代行业目前看似最大的问题，从众多货代行业脱颖而出，从而扭转行业发展的瓶颈，关键就在这儿——改变商战的游戏规则。
就拿早期的苹果电脑来说，它最大的成功就是改变了商战的游戏规则，在行业中普遍追求配置更新的时候，机器配置一个比一个高，高性价比满市场的时候，苹果却在做交互体验和设计外观颜值。
这里不得不说明一点，成功总是在少数人手中。成事，除了认真坚持的态度，最关键的还需要一个刚毅的心。我们总是愿意去分析别人的成功，却都很少能经历成功的过程。那是因为大部分人在这个过程中坚持不下去，心劲一松事情就很难成事了。
我们现在很难想象出当时苹果一反常态的坚持面临了多大的阻力，真是如逆水行舟。在不被人看好的情况下，坚持自己的主张，最终走到今天。这个过程中的变化，我想才是最刺激的点。可惜，这是没有经历过的人很难体会到的。今天我们都会在回顾苹果的成功，而当时没有人关心，更多的是冷嘲热讽和不屑一顾的态度。
事实证明，也正是因为没人关心，所以它才是机会。
再比如和我们国际货代和国际物流类似的兄弟行业：快递业，大家更关心的是安全送达和物流效率，似乎没人关心它们的包装问题，更没有人会在意之前我们提到的无形价值。
那有没有可能让“快递的包装”变成一个重要问题呢？让快递的品牌形成无形价值呢？
相信你一定有这样的体验：每次去门店取快递，都会让自己迷失在茫茫的快递堆里，要想找到自己的快递，简直就像在进行第二次“淘宝”…
所以，如果某家快递公司有一个统一、显眼、辨识度高的包装（就像厨邦酱油的绿格子，或者阿迪达斯的三道杠，甚至像共享单车一样的颜色差异），人们就能很快从海量的包裹中找到它。这种改变其实也是起到了一种品牌宣传的作用。
要想让质量变重要，首先就得把“一次性博弈”变成“重复博弈”——消费者有重复购买的可能。
现在大家都在谈“电商引流”吗？
有些品牌，与其在互联网上费尽心思抢流量，可能还真不如把线下体验做好，当成为线上电商引流的入口——只要产品让人印象深刻，消费者就算一次忽视，但是经常接触肯定能起到宣传的效果，为在线上引流呈现更好的效果。（通过包装上的“销售线索”，比如品牌名称和网址等）
行业里的我们，总是惰性的在模仿和复制，都是在寻求一种捷径能够突破瓶颈。更多的是拿着现成的答案想问题。除了我们的思维的禁锢，更多的人是在敷衍的说客观。不管你承不承认，做生意本身就是做实验。它是一个探索和学习的过程，即使是所谓的“老方法”，也没人能保证它明天依然奏效，更谈不上突破。
所以，最重要的并不是在行动前就找到一个绝对可行的方法，而是要设计出一套科学的实验——以可控的试错成本去验证自己的假设，并根据反馈结果不断改良。
这部分实在没什么好说的，因为它涉及的更多是执行层面的问题。通过具体问题具体分析，不断的摸索，调整和尝试中获取更大的突破，没有一招制胜的诀窍。这也就是为什么那些已经成功的人都很少去讲自己是如何成功的，他们也只能讲一些众所周知的通用型知识。
真的不是不愿分享，老猫不教虎上树。而是，实在是这些信息太无聊、太专有化——只对他自己有价值，对别人没什么价值可言…如何实现突破没有具体的办法，我相信，也没人能告诉你具体的方法，因为需要你解决的，都是别人没解决过的问题。
因此：最重要的事，都是大家不知道的事。你需要的就是在大家都不知道的时候，弄懂它。
想突围，除了以上要素，如何洞察用户，如何把握市场，如何找到突破点和切入点，也尤为关键。成功之后你可能会发现，所有的答案，都隐藏在洞察里！
