主要过程
1.识别干系人
输入:
项目章程 采购文件 事业环境因素 组织过程资产
工具:
干系人分析 专家判断 会议
输出:
干系人登记册
干系人分类模型:
权力/利益方格
高
权 令其满意 重点管理
利 监督 随时告知
低 利益 高
权利/影响方格
影响/作用方格
凸显模型
2.规划干系人管理
输入:
项目管理计划 干系人登记册 事业环境因素 组织过程资产
工具:
专家分析 会议 分析技术
输出:
干系人管理计划 项目文件更新
3.管理干系人
输入:
干系人管理计划 沟通管理计划 变更日志 组织过程资产
工具:
沟通方法 人际关系技术 管理技能
输出:
问题日志 变更请求 项目管理计划更新 项目文件更新 组织过程资产更新
4.控制干系人
输入:
项目管理计划 问题日志 工作绩效数据 项目文件
工具:
信息管理系统 专家判断 会议
输出:
工作绩效信息 变更请求 项目管理计划更新 项目文件更新 组织过程资产更新