真诚的沟通:

（1）如何更好的服务跟进面条。

（2）如何优雅的提醒面条完成作业，知道了一天三次该如何跟进。

（3）在与面条沟通中要善用语气词和表情来增加温度。

（4）当面条作业完成的不完整的时，我们该如何给面条提供恰当的帮助。

始终相信面条，他来到这里花了钱，就是想要成长的，所以我们要做的就是提供价值，激发他的学习热情，帮助他完成21天的挑战。

如果我的面条没有提交作业，我会如何和面条沟通？

首先:我们不做预判，始终相信面条。她来到这里花了钱就是想要成长的。所以我们要做的就是提供价值激发他的学习热情。帮助他完成21天的挑战。要同理面条和面条产生共情，我们曾经当面条的时候，也有不愿意打卡作业的时候，打卡作业确实需要占用我们不少的时间。每当我不想打卡作业的时候，我就会想想我来到演讲训练营的初心是什么？我带着改变自己的目的而来，如果这么轻易就放弃了，我拿什么去取得成功呢？每当我没有能量继续前行的时候，我就会想起一句话，水滴石穿不是水的力量，而是坚持的力量。这句话给了我努力坚持不放弃的动力。21天里，我把演讲的这件事作为最重要的一件事去完成。最终我坚持下来了，才有了现在更好的自己。

其次:关心面条是遇到了哪方面的问题？不明白作业要求呢？还是觉得作业太难不愿意挑战。这样我们可以根据情况给出相应的建议。如果面条不知道作业要求，那我们可以告知。如果觉得作业太难，不愿意挑战，那么我们可以帮助面条拆解一下我们的作业比如说把这一天的作业分为三个步骤来完成。

1.早上我们起床时间可以稍微提前一点点。先完成朗读的音频作业。看一下课程再浏览一下，当天课程里面朗读感悟的范文。这样我们上班的路上就可以进行思考，我们该怎样写出我们的感悟？感悟输出对于日后的演讲有一个很大的提升作用。

2.中午休息的时候就可以完成咱们的感悟输出并且可以思考一下咱们视频的作业要求。

3.下班路上又可以继续揣摩一下视频作业的内容。晚上写完逐字稿后就可以进行视频录制。把作业分步完成，是不是压力就小了很多呀！

最后:我们可以再重复告诉面条先完成再完美。我相信你能克服困难，坚持到底。完成每天的作业是咱们成长蜕变的关键哦！非常期待你遇见更美好的自己。

真诚的点评:

学会使用有温度的点评，可以激发面条学习和迭代的内动力，并循序渐进地去帮助面条改变自身的不足，促进面条更好的成长。

第一:带着喜悦的心情做一个自我介绍及收到作业时的喜悦的心情。

第二:带着喜悦的心情和真诚的态度去肯定和发现面条的优点，具体可以通过三个做的好的地方去描述肯定和赞扬，就是帮面条看清自己的优势，建立由内而外的自信。

第三:带着喜悦的心情，用真诚的态度委婉的提出三个可以精进的点，具体描述可以落地的建议，这就是帮助面条看清自身的盲区，改变固有的思维和表达习惯。感谢面条带来作业的精彩呈现，期待明天再次看到如此完整精彩的作业呈现。

拿到文字稿录音前的准备:

第一:做好完成作业的准备包括时间上的准备和空间上的准备。（打开口腔，注入感情，读熟）

第二:朗读的过程中注意朗读的正确，流利，不丢字，不添字，不重复，发音正确。

第三:先确定这段文字稿的感情基调，是豪迈的、温柔的还是伤感的。

第四:注意重音，一句话的点睛之笔。

第五:注意停连，有快有慢，快中有慢慢中有快，也就是一定要投入感情，抑扬顿挫地去朗读，才能更好的呈现出文字的要表达的意思。

第六:把握朗读材料的要点，难点。

真诚引导:

通过学习的肢体语言点评和内容点评来协助面条更好的完善自己及展现自己，帮助面条完成21天的蜕变 。

第一步:看整体

训练营点评前1~3天都可以，根据大方向来看整体，镜头要正，且要拍到膝盖以上，手势都要在镜头里展现出来，背景要干净，整体装扮和背景切勿同色系列，站姿要稳，手势不能过多不能过少也不能没有。

第二步:抠细节

1.比如头部不乱晃，眼神看镜头 ，当面条做的不够好时，我们就可以通过所学的方式委婉的给出引导学员思考及体验的建议（比如咱们想的时候呢，看镜头，我们要用眼神去看向你的摄像头，把摄像头当成是你的好朋友，你在讲给他听，你讲给朋友听的时候是什么样子的） 。

2.胳膊要打开，如果学员胳膊打不开，我们可以建议（咱们可以先放松 可以先体验一下 先挤住 然后把胳膊打开 这个时候也ye下会很舒服 整个人就会很放松）。

3.对于手势要因人而异切勿单手指镜头，抠细节3~4天后可以做回顾，对学员提过的问题再次出现，可以委婉的提出，并表达自己的期望 （嗯，这个问题咱们前两天讨论过，今天怎么又出现了呢 是忘记了，还是不由自主的习惯呢，希望明天作业的时候不要出现这样的手势哦）。

第三步:搭个性

最后确定演讲搞的场景，投入感情，用合适的表情及手势去演绎，用自然舒服，内紧外松的状态去向听众传递演讲的内容。

第四步:观点

明确观点，用一句话表明观点，所呈现出来的内容要对观众有用。

第五步:事例

用来包装的事例要和观点一致，要有五觉得画面感，事例要有冲突感，事例中要有情感，能打动人心 。

第六步:结构

一定要帮助初学者树立结构思维，内容结构比例一定要平衡，按当天老师的要求去看学员的作业。

用真诚去陪伴面条21天的成长，用我来到训练营期待的点评去回馈给面条，只有这样我的面条就会用同样的期待去传递给今后的学员，这是一个正向的传递，也是坚持星球能够走这么远的一个核心，我们有责任和义务把这份极致利他价值正念的核心价值观传递下去。