主要内容:战略性思考、制定企业愿景和使命、设置企业目标。
一、战略性思考
战略,就是去寻找目的、手段和路径之间的平衡。战略上有两点很重要,一是要看目前的状态,二是要随时调整。
我们研究战略,最根本的问题是要考虑环境、市场的变化,面对变化,我们如何制定企业战略。包括以下几个方面的思考:
如何预料变化
如何适应变化
在变化中如何求生存
在变化中获取胜利
制定企业战略目标,需要管理人员做战略性的思考,有三个重大的战略问题:
现处何处 你的业务,你的市场
走向何方 是否要多元化经营,扩展新的市场
如何做到 具体实施方案计划
二、制定企业远景和使命
战略管理的五项任务:
制定远景和使命
设置目标
制定战略
执行战略
评估调整战略
战略远景(vision)
是公司未来的蓝图,包含以下方面的考虑:
发展的方向
界定的业务
计划的能力
顾客的要求
远景,要指出企业长期的发展方向,明确地界定公司的未来。
案例:1920年福特公司:要汽车进入家庭
80年代苹果公司:要计算机进入家庭
索尼:带给顾客数码梦想
企业使命(mission)
是一种对远景实施的考虑,可依据以下方面来界定:
产品
顾客需求
市场范围
科技含量
分销渠道
核心能力
案例:波士顿咨询中国公司的使命:
协助客户创造并保持竞争优势,以提高客户的业绩。
使命的内容应该包含以下内容:
目标
定位
理念
公众形象
利益群体
表述使命的重要性:
保持目标一致
更好配置资源
调整利益相关群体间的分歧
解决管理者的不同观念
为目标和战略打基础
远景与使命是不同的,关键区分在于远景要回答的问题是我们要成为怎样的企业,使命要回答的是我们业务是什么。所以远景考虑的是未来的经营道路,使命考虑的是目前的经营活动。
三、设置企业目标
确定目标——将远景转换成具体的效益目标,为效益建立衡量标准。
战略目标,考虑的是如何改进企业竞争能力和长期业务的定位问题。通过长期的努力,应对市场的变化,完成核心竞争力的转变。包含以下类型:
增加市场份额
超过竞争对手
获得低成本
扩大企业名声
发展国际市场
获得技术优势
成为新品领导者
抓住发展机遇
案例:耐克公司的企业目标:just do it。保护和提高耐克在美国作为作家运动品牌的地位;在日益增长的健身市场上建立强有力的格局;公司要花大气力去开发满足女性的需求产品;以探索为满足的美国成年人需求的产品市场;指导与管理公司中持续发展的国际经营;通过合理的库存,具体增加毛利。
战略目标的构成包含三个方面:需求、资源、环境。