一、助人技术三阶段
助人过程包括让当事人“沉下去”了解自己，然后“浮出来”融入世界，能更好应对困难。
1、助人的三阶段模型：探索阶段---领悟阶段----行动阶段
2、助人是在共情同感基础上的合作
①虽然一个人不能完全了解一个人，但助人者还是应该尽量通过共情同感去体会和了解他们的当事人。
②在助人过程中共情同感意味着不仅从认知上（想法，所言）还要在情感角度（他们的感受）去理解当事人。
③共情同感包括发自内心的关心当事人的反应，并敏感且准确的跟当事人交流自己的个人体验。
3、咨询的开始不是说服
咨询是一个共同探索的过程，我们需要和来访者建立治疗联盟的关系，和来访者共同探索。
助人者不要成为来访者唯一的一个助人者。
二、MI理念：改变准备度和翻正反射
1、改变准备度：
①对改变保持矛盾心态是正常的
②改变的过程通常是非线性的
③准备度不是固定不变的
④请关注当事人的准备度
2、翻正反射
拓展知识，来自百度：翻正反射 righting reflex亦称复位反射。一般指动物体处于异常体位时所产生的恢复正常体位的反射。这在高等脊椎动物的猫中表现得最为明显，而且也进行了很多研究工作。动物首先是头部恢复正常位置，这是由于迷路感受而引起的，反射中枢在中脑。这时躯干如果依然处于不正位置时，就发生颈肌扭曲，于是其肌梭的刺激就发出使躯干部恢复正位的第二反射（中枢分布在中脑或胸部脊髓中）。
①指从业者有一种倾向，即主动纠正当事人生活中的问题，但这种做法反而降低了当事人改变的可能性。
②人有给别人出主意的天性，同样有不喜欢听建议的本能……
③“逼迫改变”会让当事人出现“阻抗”“不和谐”的现象。
3、导致不和谐加剧的行为包括：
①试图让当事人相信自己有问题
②主张并强调改变的好处
③告诉当事人该如何改变
④警告当事人不改变的后果
防止“不和谐”的方法：引出当事人自身改变理由。
