概述

好游戏总是让人自愿投入时间精力并乐此不疲。这是因为游戏行业在激烈的市场竞争中逐渐积累了一整套以人性为中心的设计方法，精心设计的游戏机制能够激发人的内在需求作为动力来源，而不依赖外在的奖惩手段。

游戏化管理指的是在团队管理中借鉴游戏设计的元素，激发团队自驱力，从而改善组织绩效的一种管理方法。

游戏化相关知识可以分为招式、内功、心法三个层面：

招式：

点数，徽章，排行榜

升级，解锁，炫头像

内功：

目标，规则，反馈，自愿参与

心法：

积极心理学

内在驱动力

招式

游戏设计中的基本要素都是游戏化可以借鉴的招式，这里列举出六种比较常见的。

点数 - 点数代表着对于目标行为的量化，是其它招式的基础。

徽章 - 徽章是团队成员正向行为的强反馈，是个人成就和团队声望的象征。

排行榜 - 排行榜要注意多元化，避免过于强调单一价值观，对于排名靠后的团队成员的负面影响也要考虑到。

升级 - 级别的判定与变化是很有效的反馈手段。

解锁 - 有时候游戏中需要强加一些不必要的限制，通过解锁限制提高乐趣和成就感。

炫头像 - 游戏规则中的世界是与现实世界平行的虚拟世界。需要通过个性化的手段加强两个世界的关联度。

内功

目标：

目标要难度适中。太难太简单都无法激发心流。

长线短线，主线支线要明确。

短期目标要专注下一步具体行动。

规则：

通过研究外部规则确定团队的战略方向。

通过明确内部规则建立团队统一的价值观。

要让团队成员找到在规则内持续进步并成为高手的方法。

反馈：

反馈要及时，明确，细节丰富。

工作中的失败是最好的反馈。

自愿参与：

团队成员了解并认同团队的目标和相关规则。

设计者要了解团队成员的内心需要，结合宏大背景，提高团队的认同感和自驱力。

心法

积极心理学：不需要等待外界刺激激活幸福感，我们可以通过可衡量的自成目的的活动，自己激活它们。

人的内在需求：

能力需求 - 自我改进，克服困难，掌控环境

社交需求 - 合作，炫耀，接纳与认可

自我实现需求 - 完成作品，提供价值

总结

以排行榜这个工具为例，将游戏化的招式、内功和心法串联起来阐述：

排行榜是根据点数算出来的，点数代表着团队目标行为的量化，量化的方式遵守团队的统一规则，每次排行榜位置的变动都是对团队成员的反馈，它满足了人炫耀成果，获得团队认可的社交需求。

游戏设计是以人性为中心的设计。经典的游戏设计元素是心理学、认知科学、社会学等多学科的先进理论的综合成果。我们完全可以把游戏设计的经验移植到工作环境中去，从而改善工作本身。