最近学习了游戏化管理的方法，甚是欣喜，想到007写作社群的一些现状，还有不少地方可以利用游戏化管理进行优化呢

01逻辑

游戏有一个特征，让参与者欲罢不能，让旁观者如痴如醉。很多有识之士都看到了这一点，都提出向游戏学习，罗胖在《知识就是力量》中有一期就是专门讲述如何利用游戏的反馈奖励机制来促进孩子学习，樊登老师也四处讲演游戏领导力。这方面的书与研究越来越多，说一句游戏改变世界毫不为过。

那么游戏的魔力到底源于什么？有什么内在机制？

这源于PBL的激励机制，P是点数，B是徽章，L是排行榜。这个激励体系让每一个人每一步都受到及时激励。

我这里说的游戏化管理，正是利用PBL激励体系，让企业员工更有动力。

02运用

比如NBA，进球有积分，徽章有最有价值球员、最佳第六人、年度最佳新秀、最佳防守球员，各种排行榜从不同维度对每支队伍进行排名，激励集体荣誉感。

还可以用在公司的销售管理之中：

• 1、设计竞赛规则。比如打一个电话得几分，找到一个销售机会得几分，把机会变成订单得几分。
• 2、设计一些徽章。比如打电话最多奖、最懂得把机会变为订单奖，以及排行榜，并宣布奖品。
• 3、允许销售自由组队。5个销售一支队伍，其他部门如财务、客服、人力资源等也可以加入某支队伍的啦啦队。
• 4、根据打电话、客户汇报和提交方案等行为不断发生，点数、徽章、排行榜实时发生变化。
• 5、允许球员转会，球队经理开除球员。
• 6、三个月一个赛季，三个月结束公布点数，颁发徽章，根据球队的排名颁发大奖。

游戏化管理的理想结果是，员工把工作当游戏，欲罢不能，不让玩就跟谁急。有喜欢管理还可以用在个人的学习工作之中，如果你分不清楚你在做的事情到底是在工作/学习，还是在玩，你就成功了。

03注意

看到上面两个具体的例子，我对游戏化管理深深吸引，我一直对自己说，没有什么努力、坚持与辛苦，只有喜欢与马上就喜欢，但一般人还真没法这样自我洗脑，自己也时长掉线，而有了游戏化的一套制度，对自己对组织的管理都可以运用了。

我想起了多年前刚毕业的时候，在老师诊所学习工作，当时就跟老师提出，可以采用积分奖励，激励大家除了积极工作，也能主动学习、参与运营、日常管理，而这些积分是可以在年底或其他约定时间兑现的。我当时想的是对标游戏中的任务体系，做任务就有积分，采用期权设计，可以让大家多干活，又为诊所节省成本，可谓一石二鸟。

现在我发现了自己当时想法的不足与漏洞了，采用游戏化管理也是有问题的，世上没有万全之策。

1、给每个工作定价。凡是定价就有不合理，就会有人不愿意干，所以我们追求的不是怎么定价合理，而是一开始就不要定价。

2、由于是及时反馈，员工的收入不公平就会被放大。已经获得很多及时激励的员工继续好的表现怎么办，及时性一定程度上是公平性的对立面，而延迟满足可以让公司做一些调节，所以建议不要把结果而是把行为用游戏化实现。

3、及时反馈也会让大家变得短视，只挑短期的活，而真正有价值的需要长期努力的活就会没人干。

因此，应用游戏化管理需要注意：

1、积分不要货币化，重点是在勋章与排行榜。

2、游戏化管理要独立于激励体系之外，是锦上添花，对结果的奖励应该延迟，对行为的奖励应该及时。传统激励是针对结果，游戏化管理做的就是对行为进行奖励。销售回款或者超额业绩直接使用传统激励就可以，助人为乐可以给积分，30天无迟到无缺勤，可以发勋章，同业管理需要你争我抢，就使用排行榜。

3、向别人学，跟自己比。同样业务才有竞争，才能比较，不同部门内部评比，比如给服务支持部门发最佳服务奖，让他们跟自己比，如果做得好，其他人就给感谢信或投票。

总结：游戏化管理是有限度的，是一个补充，补充那些无法管理、无法考核、无法激励的东西，而用内部竞争、排行榜、荣誉的方式让大家产生动力感。

04在007中运用

007目前已经采用了OOT代币激励，可以说是已经运用了积分，早起、写感悟、交作业、推荐等系统都有奖励，另外，班长、值月小组、管理人员、活动、技术团队等凡是对社群有贡献的都有积分奖励。

可是可是，大家的驱动力并没有提高啊，007的发展也没有加快啊，这是怎么回事？

007设计OOT奖励的用意很明显，就是金钱激励，或者说是期权。只是一来不能及时兑现，二来OOT目前没什么价格。用的是金钱激励，大家自然就会盯着金额。建议：

1、积分去货币化，重点用来奖励行为。

2、除了积分，启用勋章与排行榜。

• 建立任务中心，做任务得积分，升级打怪。比如制定007激励体系，任务描述、任务要求、任务奖励、任务期限。
• 建立不同维度不同等级的勋章，比如：连续21天系统内提交原创文章——日更达人；连续9次作业挑战10篇按格式点评——点评专家；累计提交100条感悟——感悟大师；完成发布的不脸任务——不脸王；完成发布的赋能任务——赋能王……
• 建立不同维度的排行榜，班级内小组之间、不同班级之间，不同时间段

3、以上不少想法的实现都需要系统的支持，一步一步来，007的定位是让成长有迹可循，加入游戏化激励就是让每一步都有激励，让成长更有动力。

未完待续……