如何用规则思维减少失误?

建立简单有效的规则,是降低失误的关键。它能帮我们绕过记忆的局限,让正确行为自然发生。


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举个例子——在泰国,驾照的更换日期被设定为持有人的生日。这样一来,每年过生日时,人们就会自然而然地想到:“今年该换驾照了吗?”这个简单的规则设计,巧妙地利用了生日这个自带提醒功能的节点,大大减少了因遗忘导致的驾照过期问题。

另一个例子来自我管理域名的经验。过去,我习惯在域名到期前一两周续费。但这种方式有个隐患:如果恰好那段时间特别忙,就很容易忘记续费,导致域名丢失。后来我调整了规则——每次续费后,必须确保域名到期日至少在两年之后。比如2022年6月续费,到期日就要延续到2024年。这样一来,即使某一年忘记续费,也有充足的缓冲时间来处理。

这两个例子的共同点在于:它们都不是依靠“要更细心”的自我提醒,而是通过优化规则本身,从根本上降低了失误发生的可能性。好的规则,就是这样在无形中为我们建立起可靠的安全防线。

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