书名：人性的弱点

作者：戴尔·卡耐基

金句：赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论

分享：  在很多情况在都有和他人意见不一致的时候，生活工作不是辩论赛。

001不要与人发生正面争论

  不要跟他人发生正面冲突，争论前问问自己，即使我争赢了，又能怎样呢，同样改变不了他人的想法。

002 接受分歧，心存感激

    有分歧才叫合作，站在的角度不同就会有不同的看法，感激对方考虑到的问题，也许刚好可以解决自己的不足，让自己避免犯错。

003 不要纵容自己的本能反应

  面对自己的本能反应时，不要急于给出肯定，这时提醒自己保持冷静，静下心来分析它有没有真理，根据什么而来。

004 先听，后说

  双方意见不一致时先给对方说话机会，听听对方的想法，哪些点是可以赞同，哪些点是不行不通的，有没有解决的方法，再说说自己的看法，把自己的看法展现出来，听听对方提出给出的解答。