本人创业以来,通过多年的观察及自我反思,总结出了一套商业思维的三层次理论,这三个层次由低到高渐次发展,下面由我一一道来。
第一个层次是索取层次。每个老板初次创业,都有一腔抱负,“我想要什么!我要做什么!”这是老板们共同的心声。在这个阶段的老板眼睛直勾勾望着钱,一心盼着挣钱,做人做事往往竭泽而渔,把利润做到最大,恨不得把天下的钱一网打尽。
第二个阶段是交易层次,在这个阶段,老板明白商场讲究既讲究博弈原则,也讲究交易原则,讲究公平合理,有进有出,礼尚往来。一个钉子一个眼,一个萝卜一个坑。老板们开始注重规则,注重规范,重视契约精神。
在第三个层次,我把它叫做转化层次。老板们经过前两个阶段,一路摸索过来,慢慢地领悟了商业的本质。他们明白商业的本质,是由很多要素组成的,这些要素之间是可以相互转化的。这些要素的核心,其实就是以人为本。围绕人这个核心,可以看到,在不同的商业思维层次里有不同的看法。在低层次看到的是利益,在中等层次看到的是规则,而在高层次呢?看到的是生态,是转化。
所谓生态就是,以人为核心,搭建一个商业自生长、自繁殖体系。搭建的商业要素包括产品、服务、信息、品牌、人脉、资源、文化这些东西。做生意的时候,着眼点不再仅仅是钱、规则,而是以上那些综合的要素。这些要素之间,可以相互影响,相互转化,共同促进,最后让这个系统充满旺盛的生命力。
在这个层次,因为我们眼光更宽广,所以姿态更灵活,就像水一样流动起来,充满活力。这个活力,可以化腐朽为神奇,把亏损变成盈利,把渺小变成伟大,把损失变成机会,把细节做成口碑,把客户变成朋友……
这让我想起《道德经》里的那句经典语录:上善若水,水善利万物而不争。
这个层次,也许有人认为我讲得太玄乎,不接地气,类似鸡汤。我只想说,这是我苦苦思索出来的,我愿跟大家一道努力精进,共同求证。