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一、懂人性，才能炼成沟通高手
在与人沟通时，掌握人性中的弱点或者对方最看重的一点，就能增强我们沟通的力量。
二、所谓会沟通，就是懂人性
一次沟通是否有效，取决于你说的话是否直击人心，这本书总结了六大人性特点，把握好这些关键点，我们才能真正成为职场沟通的高手。
三、六大人性特点
1.身份感
2.受益感
3.饥饿感
4.恐惧感
5.尊重感
6.自豪感
下面我们分析一下。
四、身份感
人们都喜欢受到别人的尊重，和他们沟通一定要找到和他们的交集点，要学会抓住机会适当吹捧，这样沟通会更加顺畅。
五、受益感
和别人交流要让别人收获什么找到对方看重的地方，给他们充足的利益这样做才能有利于事情的完成。
六、饥饿感
在沟通过程中，饥饿感是强大的推动力，而饥饿感沟通模型，则可以让你的沟通拜访事半功倍。
七、恐惧感
让员工加倍努力的工作，这里讲的恐惧感是让员工对自己的工作现状有清晰的认知，促进他努力工作。
八、尊重感
当一个人感觉到尊重的时候，他对其他方面的感知就会降低，我们应该让他们先了解现状、分析好事实、肯定个人、唤醒梦想，找到尊重感。
九、自豪感
自豪感有时会自动促成，到更多的时候，需要别人的刺激才会让人产生自豪感，可以让对方快速接受你。
十、学好讲话
多加练习讲话，最重要的就是心门要打开，做一个内心强大的自己，提高说商记住一个原则，就是让对方心情愉悦，多实战才能提高的更快。
