家装销售术语(5)

1+【设计服务】邀约话术

您好,张总,我是您之前联系过的家装顾问天红,前段时间我们做了现场的测量,您家的户型非常不错,只是有几个地方有一点点小瑕疵,设计师通过户型的分析和设计研讨,对您家房子装修这一块还是很有帮助的,您看这两天有没有时间过来了解一下呢?

【如果客户邀约不成功,就调整为加客户微信给客户发送精品案例参考,在微信上保持沟通】

哦哦,你在外地啊?在上班是吧,现在没时间过来,哦,那没关系,之前那也已经有很多业主了,上门咨询有成套的设计方案,我加您的微信,嗯,先发一些精品案例效果图给您参考,然后呢?您有什么需要的话,我们就在微信上聊,天红一定会在第一时间内回复您的消息。

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2+【设计已完全】邀约话术李姐,您好,我们的彩虹设计师已经把你房子这边的设计方案完成了,给我讲了解了一下,我觉得非常不错,看您这两天哪天比较方便,您和彩虹老师当面沟通一下。

【 如客户推脱说没时间,到时再看证明客户意向不强】

李姐,我知道您肯定很忙,但是装修也是已经大事情嘛,彩虹老师把方案做好了,您来看也是希望对您的装修有个对比和了解,

多了解对比一下还是有好处的嘛,毕竟货比三家不吃亏,是吧。我们的设计,材料,工艺,价格,都对您是有帮助的,您看就抽个时间过来对比一下嘛,

我们是做服务行业的,我们的时间都可以,只要您时间方便的话,晚上您下了班来也行啊,主要是看您的时间,如果您实在是抽不开身的话,我们也可以去您家附近的茶楼,咖啡馆也行的,大概的了解也就一两个小时就可以了。

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3+【活动话术】

刘总,您好,我是之前联系过的天红,昨天刚好去您楼盘验房了,存在一些空鼓开裂的现象,您最近您自己去房子看过吗?装修这块有在计划了吧?

没有,不需要。

那再打扰您10秒,新房装修反正是迟早的事。现在我们公司正在举行装修活动新品发布,像您这样的房子现在装修还赠送全房的家具,活动还赠送全房高端品牌电器,设计费打两折,一年一次,确实是比较优惠政策,非常难得,而且进门就有礼品相送,决不会让您白跑一趟!

没时间

没关系,可能电话里我介绍的不是很清楚,那我就加您的微信吧,方便发送更加详细的活动内容和公司地址给您,万一有时间,或者就近的话,不妨可以抽个时间过来一趟!

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4+【破冰话术】

您好,非常冒昧打扰您了,我是长沙瑞家装饰的天红,本周我们会在万泰举办六周年感恩庆典,

为了答谢新老客户,我们正在派送活动预约号,有了这个预约号,后期免费给您提供量房验房以及三套设计方案,你看您方不方便加个微信?

我发点公司的资料以及预约号给您!如果您参考了资料觉得公司还行,你可以在本周日下午两点到晚上九点之间到场咨询,进门可以免费领取空调被一床,并且还可以参加周年庆的装修省钱活动!

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5+【随客话术】

您好张先生,我是瑞家装饰天红,听朋友【某某】说您在正荣府的房子已经收房了,正在考虑那个装修的事情,

1.请问您有验过房吗?

2.请问您那里是什么户型啊?

3.您在设计方面有做过探讨了吗?

4.我们可以先帮您看房设计报价,

5.我们的公司就在市政府旁边的恒晟(sheng四声)湘江中心,c座六楼,我们随时恭候您的来临,

6.您添加一下我的微信,以便能够为您提前准备需要的设计方案和其他资料。

7.天红很高兴为您服务,不好意思打扰张先生了,祝您生活愉快,万事顺意!

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