要了中杯星巴克的林国童究竟在气什么?

11月13日,星巴克迎来了大杯克星-联商网COO林国童。起因是他在购买中杯咖啡时,点单的服务员连续两次要求确认:“你确定是中杯吗”、“中杯是我们最小的杯型哦”之后,又开始推荐“有一个8折购买蛋糕的机会”。

其实我们平时一直在接受推销,不论是便利店里加两元得促销饮料,还是马路上铺天盖地的教育机构宣传单,我们最多就是觉得烦,但为什么这次林国童会生气?他到底气在哪里?

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星巴克的主要消费群体是公司高级白领,这些人群的消费频率一般在一周两至三次。但像林国童这样的高级管理层,他的消费频率很可能一天一次还不止。想象一下,你每天都要上班打卡,公司要求不仅要刷卡,还要对着摄像头拍照,更重要的是,这个人工智能摄像头还会在观察你的着装后,对你居高临下地来了句:“你今天穿的好low,有没有考虑回去换一身再来?”也许一天两天,你觉得这是公司制度,可以忍受,但天天给你在那里念叨,而你又是个倔头,不愿意改变自己的着装风格,于是,就在这么一个阳光明媚的周末,你的愤怒就连同对加班的怨恨而爆发了!

重点在确定

你确定是中杯吗?这句话对林先生有极大的杀伤力,自己都说了是“中杯”,还要被人反复询问是否确认,你以为是三岁小孩不知道自己之前说了什么吗?堂堂一个公司高管,从来都是主动质疑方,来到星巴克居然被人质疑智商了!那他能不生气吗!

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最刺耳的是“中杯是我们最小的杯型哦”

你有没有感觉说这话的人正在对你翻着白眼撅着嘴,随即再轻蔑地瞄了你一眼。就好像在说:“都买星巴克了,怎么还要这么小杯的,能省几个钱?”

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像小白这样难得去买星巴克的小白领,一般都会被这句话给震慑到,然后尴尬而羞涩地回答:“中杯就可以了,谢谢!”小白丝毫都没感觉到生气,那是因为我确实想省几个钱!但林先生不同,人家周末来买杯咖啡就想提提神,说不定就是加班烦了出来放松放松的,你非给人添堵,那他能不生气吗!

火上加油的蛋糕

在前两句的合力炮轰下,林先生已经内伤在身,万万没想到最后对方还会在火上浇了一把油:“有一个8折购买蛋糕的机会”。是觉得林先生太瘦了需要增肥呢还是觉得太胖了吃不饱?别说8折,老子现在不饿,免费送我都不要!

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这下可好,林先生怒火中烧,就在星巴克门店洋洋洒洒写下一大篇“致星巴克中国CEO的公开信”把星巴克一下子推到了风口浪尖。作为普通群众的小白,也想问问星巴克:“如果有一天,也许明天,也许十年后,当我们再次走进星巴克中国门店,店员可以不怀疑我的杯型选择,甚至首选推荐是小杯,不知道我能不能买得起。”

你觉得星巴克如果出小杯的话,定多少钱我们买的起呢?

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