【关键词】管理情绪
你有没有过自我娱乐沉入玩耍，被人打断不开心的感觉。你有没有过因为某人而心情不好。在这里我想问：”是她惹你还是你和自己过不去？这是一个非常值得思考的一个问题。但是有一点我们可以确定，不管谁让你心情不好，你的反应式方式总是比他人激烈更容易情绪化。那为什么会这样呢。在这里我想先声明两点：第一让你产生情绪的永远是你自己。第二产生负面情绪后你只有两个选择，要么控制它，要么被它控制。生活中我们有太多例子了，我总是因为别人的某句话，某件事而大动肝火。这里我列举出3种人：“对话低手”往往会陷入情形，别人根本不知道自己做错了什么，但是你就是怪罪他惹怒了你，你无法控制自己的情绪，任由情绪控制自己，并且还毫不知情。 “普通对话者”会有这个意识，如果自己无法控制情绪，事情会变得更加糟糕，所以他们会努力去改变，但是并没有一个很好的结果，由于他们极力压制自己的情绪所以在关键对话中遇到自己无法妥协的问题时，所有郁积在心中的负面情绪便会扑面而来。此时“对话高手”他们就会通过认真分析的方式来影响改变自己的情绪，进而有机会选择带来良好结果的行为方式。 你是哪一种人呢？
【关键词】认识情绪
每个人都想当对话高手，那我们怎样像对话高手一样去认识自己的情绪呢？首先我们要了解情绪到底是如何产生的？我们来分析一个例子，有一天小明被老师叫到黑板上去做一道数学题，这道数学题曾经是老师讲过的，她在黑板上摸摸蹭蹭半天就是不会写，最后老师让他站在黑板前面。他瞬间感到非常羞耻，不敢在同学们面前抬起头来，随后慢慢对老师开始怨恨起来，他认为造成这种羞耻的原因就是因为老师的针对措施，最后他对老师白了眼。这里的小明翻白眼色行为就来自她的感受，老师的做法让小明产生了羞耻的情绪，随之小明通过翻白眼这个举动来表现他此时的感受。我把整个过程列一个模型。所见所闻-主观臆断-形成感受想法-展开行为。问题已经清晰了，所见所闻使我们改变不了的，只有改变我们的主观臆断，之后才会有好的行为结果。
【关键词】主观臆断
什么是主观臆断？顾名思义就是：观察事实，脑中构思情节，最后产生感受。那如何让控制主观臆断？能控制它的只有我们自己，影响它的第一点是情节而构思，如果我能在脑海中产生不同的情节构思，就会产生不同的感受，就能控制我自己的情绪，从而掌控整个对话。第二点是想法。想法是我们所作所为的依据。也是我们行为目的的解释。如果我们已是不到我们的想法，那主观臆断还是无法改变。只有控制自己的想法，百瑞感受，才能形成正确的主观臆断，这样我们才能作出正确的行为方式。应用反推：关注我们的行为，确定我们行为背后的想法，分析我们后面的感受，这样就能帮助我们掌控我们的想法。
摘录：一系列的事实片段会让我们形成无数的想法。
感悟：断章取义产生片面想法无非都是自找麻烦，造成不良结果，都是不聪明的表现。
