1.今天我学到了什么:
今天我学到了自己为什么穷,怎么入服务和什么是团队还有怎么去做销售和为了什么而努力。也让我知道了,自己到底有没有最初干美发的心。也让我知道了自己到底有没有去拼命的做好一件事和工作
2今天课程对我的帮助:
课程对我的帮助是让我自己知道了自己为什么穷,穷的根本是什么,不是因为你的出身穷而是因为你的思想穷,你的思想跟不上时代的变化,原有的思想困住了你自己所以你会贫穷,也是因为自己过的太过安逸了,你才会贫穷,自己也习惯了现在的安逸和现在的贫穷。
还有怎么去做服务之前的服务就是用到顾客的时候去爱顾客用完顾客的时候,就不认识了。而学习完这个课程之后让我知道去感动顾客去爱顾客象自己的亲人一样去对顾客为顾客着象,和顾客去做朋友。
也让我找到了自己的初心,最开始的时候是为什么去干美发的,和最开始是怎样去服务顾客的,和第一次给别人洗头被别人认可的感觉。
还有怎么去做销售,开始要在顾客心理一个平等的交流权利,和顾客聊天,保持一个好的状态和怎么去反问顾客的问题。
小强