4月初的时候,在西贝的小程序里预定了羊肉串,是预售的,要到27号才发货,本来是发货到公司的地址,不过最近不是离职了吗,然后上周在发货日期前就联系了客服,咨询能否修改收货地址,客服很痛快的就说可以改,然后改好后还和我确认了下,给我看了截图,真的很好啊。地址改成了住的地方,想着最近几天应该在家,这不巧了吗,今天正好在家,然后刚刚快递员给我打电话,我还想着,我在家,直接送来不就行了吗,但是心中还是有些隐隐的不安,不会是送错了吧。
接了电话,说快递给我送到五楼了,我一听就知道,坑爹,地址没有改,还是送到了公司去了。我这都离职了,还让我去公司拿去啊,我想着就让公司同事给我发个快递或者在饿了么上面那个取送件给我送过来。本想着就算了,但是越想越觉得得找客服说一下,那我改的地址有啥用啊。
听快递员的意思这个还挺大挺沉,我记得就是60串肉,应该也不会多沉,估计大一些吧。
一肚子不乐意,我还是找客服聊了下,说你们为啥给我送的还是错的地址,客服倒也没说别的,直接就说给我退50块钱,我一看,50块钱,我就是自己去打车来回应该也差不多,让饿了么送的话,应该也差不多,那就行吧。
反馈或者说投诉了一下,返利了50块钱,本身这就是他们发错了,估计他们的发货系统和客服系统不是一个,或者压根儿就没有使用同一个公司系统,才导致发错地址的。
还好反馈了下,维护了我的个人权益,要不然这返利都没有,所以该反馈就反馈,该投诉就投诉,不要想着也没啥,就过去了,该较真的时候就需要较真。
好了,还要联系朋友给我发快递呢。