4.1 涉众分析的必要性
涉众：所有能够影响软件的实现或者被实现后的软件系统所影响的团体或个人。
例如用户，客户，开发者，管理者，领域专家，政府力量，市场力量。
涉众分析就是为软件系统寻找并理解关键涉众的过程。
4.2 涉众分析的主要内容(寻找涉众，理解涉众)
4.2.1 寻找涉众
小型系统和组织级系统
战略信息系统
组织间系统
大众型产品
4.2.2 理解涉众
理解涉众
4.3 涉众分析的主要过程
涉众分析过程
涉众分析过程
4.3.1 涉众识别
涉众网络
涉众互动
4.3.2 涉众描述
涉众描述
示例1
示例2
4.3.3 涉众评估
优先级评估
风险评估
共赢分析
stakeholder/issue关系图
4.3.4 涉众选择
代表采样
用户替代源
