创业过程中，我们经常说“所有掉过的坑都是自己的护城河”，那么掉过的坑一定可以成为护城河吗？
创业者
一、什么是坑？
- 坑就是“原以为。。。直到。。。”
- 坑就是我们创业者的自以为是，直到被市场或者竞争对手打脸
- 举例：我们以为产品运营应该问题不大，直到我们看到执行方案的随意和乱来。
- 举例：我们以为给团队制定一个激动人心的目标就可以激发团队，直到我们发现人的激发仅有目标是远远不够的。
二、为什么掉坑？
- 归根结底一句话：判断失误。
- 对于情势的判断有问题：本期的学员还和前几期差不多。
- 对于人的判断有问题：把运营交给一个管理新手，给他配备指导员人员，他就可以做的好。
- 对于因果的判断有问题：如果给团队的目标激动人心并且承诺分钱，大家就会全力以赴动力十足。
三、怎么避免掉坑？
创业每天面对的都是未知，就如同头戴黑布走路，掉坑是肯定的，关键是要避免重复掉同样的坑，那样可能永远也无法成功。
1. 信念：不贰过
- 创业掉坑是必然的，要不然大家都成功了。
- 每一个坑只有爬出来吸引教训后才可以成为自己公司的护城河。
2. 方法论：PDCA+复盘
- 每事复盘，找到本质原因。
发现问题不放过，发现坑后要立即复盘，看看背后的原因到底是什么。 - 总结经验，团队共享。
把经验和教训分享给团队，以后不要犯同样的错误。 - 机制体制，落实奖惩。
通过奖惩机制，确保经验和教训是可以得到贯彻和落实的。
3. 具体做法
- 建立公司经验库。经验库属于公司知识库的一部分，由专人按照项目、产品、时间等维度收集每次复盘的经验继续记录储存，便于以后查看和学习。
- 建立公司的复盘系统。一种是项目复盘，所有公司内部进行的项目都要复盘，并记录复盘经验；另一种运营复盘，这个是根据时间维度定期进行，把复盘当做常态的事情来做，周回顾、月回顾、年度回顾总结等等定期进行。
