同事小廖昨天跟我说，想提高沟通能力，感觉自己在与人沟通方面很成问题，问我怎么做才能改善。
说到这个问题，很多人会想到换位思考、为别人着想。这些都没错，但这些是原则，具体还要看日常的细节。不注意细节，虽然明白道理，还是会犯错。我总结了三点，平时也在注意运用，感觉还可以：
1、发自内心地赞美别人。马克吐温说“一句好听的称赞能让我不吃不喝活上三个月”。人人都喜欢听赞美的话，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。发现别人的优点，然后真心的赞美，对任何人都适用。需要强调的是，要发自内心的，这就要求我们多观察、多挖掘别人的优点，然后在适宜的时机赞美。切忌为赞美而赞美，瞎赞美。是不是发自内心别人是能感觉到。
2、不要轻易对别人的观点说不，特别是公众场合。这一点非常重要，人都是感性动物，都爱面子，当你当中指责或者直接说“你不对”时，人的第一反应不是反思自己的错误，而是觉得面子上过不去，从而反驳你，甚至恼恨你。记住一句话，“公开说成绩，私下说问题”。
3、不要轻易打断别人的谈话。这是非常不礼貌的行为，即使别人说跑题了，也不要急于打断，耐下心让别人说完，这是最起码的尊重。打断别人说话是大忌。
这三点看似简单，但如果不刻意注意，很容易在日常沟通中忽略。建议每次跟人沟通前，都默念一遍，时间久了就会养成习惯。
做到这三点，不能保证别人都会喜欢你，起码不会排斥你，而且会让人觉得有教养。
