正文：

沟通在很多方面都是很重要的。除了满足个人的需求外，有效沟通还能增进生理及心理健康。沟通模式并非是一方对另一方所做的单向模式，它是一个双向的交流过程。

思考：

沟通的模式并非是一方对另一方单方面做的方式，而是双向交流的过程，当自己看到这句话的时候，突然明白了为什么自己有好多次的谈话，自己觉得跟员工苦口婆心的说了很多，可是员工还是那样，没有反应，并没有改变什么，谈话的时候答应的很好，可是回去以后还是照样子出错误，自己看到这样的结果还抱怨过员工，真的不识趣，自己都说的很明白了，也很清楚了，居然还出现问题，自己出现了埋怨，但是没有反思过到底是什么原因。

当看到文章中讲的这些的时候自己明白了，问题出自我们沟通者，而并非被沟通者，以前自己都是把员工的问题拿出来跟她滔滔不绝的说个没完没了，可是你说的这些问题，员工真正接收或者反思到了吗？我也没有，因为我们没有给员工反思和考虑的机会，到帮助员工改正错误，却成了我们对员工发泄对于她的不满。

所以，当我们再去跟员工沟通的时候，不要一味的自己在说问题，也要多去给员工提出问题，让员工自己思考，给出我们答案，让这场沟通活动起来，而非一个只知道说，一个只知道做在哪里，不知道在想些什么。