领导者大多是西装革履,离群索居,那样似乎可以增加领导者的份量与威严,不对,还有独立思考,制定和构想远大战略等等功效,而他不同,总是有巨大的笑容,嘴角的弯月无限延伸到眼角,无论是对高堂领导还是厂务清洁员,另外,99%的时间,T恤横扫所有时光,他是我见过的唯一一位见完客户后一秒不停秒换回T恤的.
听我这样说,你会觉得这领导不注重面上的事吧,呵呵,我不直接回答,只是要说的是,这企业的员工餐厅20年不曾装修(企业赚钱不容易哦哦哦),虽然这员工餐厅不是斑驳沧桑却也是“幽暗无趣”,苦与自己没有预算又要温和的促成厂务部门来出钱(大企业各部门是各自成本核算哦)把它改头换面,我是亲耳听到他一次次私下或者公开和厂务部领导絮叨一个 “高大上”企业的理想环境应该是怎样的!
三月员工餐厅改到了车库,听起来是不是每况愈下?No no不是你想象的那样,我称赞厂务部经理这三千人左右的零时餐厅由车库改建准备好,不容易,他说要感谢财务总裁锲而不舍,功夫不负有心人,今年厂务部终于计划了预算,将历时四个月升级员工餐厅和员工入口,这工程项目因此而终于落地了!然而餐每天还是要吃的,所以“车库餐厅”走起了,新的升级后的员工餐厅和与员工入口处将会繁华似锦阳光明媚.....期待ing!
一个不注重“面子”的领导何苦关心员工餐厅的面子?没有面子哪里又有可能有体面的“里子”!
哦哦,说点“里子”,他是这个企业财务总裁哦,我要采访他怎样做领导,大家参考如何“平步青云”.....
谈到如何做领导,领导力, 他却没有大道理,他说有三点很重要:1)领导者信仰,信仰做个服务者支持者,还是独断或者激励者?选择了什么就成为了什么!2)发展,企业和团队的发展是管理者存在的意义与价值 3)吸引力,管理者以自身行为给予他人帮助替代要求和命令.
二十多年的职场, 转战不同的企业,他现在在这个企业已经十年. 比起以前服务过的企业有太多不同. 而在这个过程中作为管理者的理念也越加落地和具有了生命.
在财务部的管理,以前在其它企业是简单的,制定和服从规章制度,严格教条,也冷淡. 现在总会想How I do to make it happen?(我做些什么什么让它发生), 要做到,需要把握底线和企业战略之间的平衡. 比如我们说customer 1st, 客户达不到相关要求,我们可以做些什么使得客户达到要求?创造双赢的可能性而不是非此即彼!服务者支持者信念型的领导需要做的比独断者要有更多的弹性和智慧.
有位客户因为换了ariba新系统,系统问题,所有货款无法及时支付,而最终用户新的订单又需要及时到货支持业务,根据我们企业财务制度,客户大额旧款没有支付, 账期也滞有月,拒绝订单马上生产与发货是合情合理. 而他做出了不同的决策,customer 1st, 先生产发货.
原因?
1)提出此请求的是客户的财务总监 ,这说明问题已经对客户业务有不同一般的影响. 2)系统问题半年左右去解决是真实存在 3)对于客户风险是有的,底线还在可控范围(承担风险也是领导力的必备能力,只是不能盲目承担风险)
4)先倾听客户,再处理内部流程问题!攘外必先安内,还是国共合作一直对外,这是领导者要做的事情.
这个客户系统好了后,所有货款是顺利结清了的. 领导者怎样处理问题,团队成员就会怎样处理问题,这是最好的文化建立与传承和发展. 一个服务支持型领导总是有理有据去去做事情,也和团队说明为什么这样做. 也因此团队的成员解决问题的潜力被激活而不是只会按制度解决问题这一条路. 在做事的过程中因为有沟通有倾听,这使得吸引他人成为可能,在这个过程中,以自身行为给予他人支持!
听,看,用,迷茫时的明白人,行动是王道!
平步青云呢?他笑而不语. 没有积累,哪里会有路?哪里会有梯子?只在云端何以脚踏实地!哦哦哦,所有的面子都来自内在的信仰与不懈的努力.
对了,标题党说的白雪公主呢?
你还没有看到白雪公主?耗时四月将完工的员工餐厅不是吗?特别的领导力信仰与实践不是吗?不是?好吧,来来来..
那个周六的傍晚,晚霞如虹,海风微浮,我呼哧呼哧的跑步,一只白色的精灵超越了我,毛如白雪,尾巴抖音般欢快地歌唱,听到主人的呼唤,犹豫一下,回过头来,哦哦哦,那狗狗真美,眼如精灵,毛如雪,唇如梅,更美的是 ....它的主人深情的注视着这美丽的狗狗,它的主人也惊讶意外注意到我,呵呵,和我打招呼,巨大的笑容使得海滩微波骤起,我常想,他的笑容是这狗狗成就,还是这狗狗成就他的笑容,不,不是狗狗,是白雪公主,是那内心对美的信仰和创造!
你的白雪公主是什么?在哪里?请让我遇见和书写哦!
哦哦,文中主人公他是麦刻!他在戴尔易安信中国,厦门!