决定一个人能在职场走多远的最重要因素，不是能力，不是情商，不是运气，而是热情：你是否笃信自己工作的价值，是否对工作的领域抱有始终如一的好奇心，以及这种好奇心是否经年不痒。
今天去医院，替我诊治的是位眼科教授，专注干眼症研究和临床治疗20年，是国内这一领域的领头人，光是晶状体方面的手术他就做过4万多例，见惯了疑难杂症。我虽然是比较严重的干眼症，但在李医生那里只是最常见的小菜一碟。
令我惊讶的是，他对待小case的态度完全不亚于对待复杂病例。干眼症的一个症状是泪膜破裂很快，以至于无法形成泪水，无法夺眶而出。教授在显微镜前检查我的眼球，惊讶地说：“哟，你的泪膜瞬间即破，一秒钟都没坚持到。你是做什么工作的？平时用眼很多吗？”
我一边回答，他一边记录，说:“好，来显微镜这里，我再看下你是否眼部有螨虫感染。啊，真的很干净，睫毛处根根分明，完全没有螨虫。实在是太干净了！”然后给身边的实习医生说：“你们俩来看她这个，我之前说的案例就是这样子！”
他的语气充满感叹号，让人觉得这是他第一次给人做检查，第一次看到这种病例。
我问：“教授，我的情况要紧吗？刚才只是例行常规检查吧，您好像感慨很多？”
医生说：“你的问题不大。是例行检查，但能发现或者排除不少问题，非常重要。观察病人和基础数据，是非常有意思的事，每次都有新发现，或者至少能验证一些经验与想法。”
医院走廊密密麻麻排着待诊的病人。几十年来都是这样。看得出他从来没有厌烦过。别的医生很少对病人讲解疾病的缘起和治疗思路，因为他们觉得病人无须了解太多专业知识，这位李大夫却如数家珍般给患者做浅显地科普，光是在我候诊期间，同样的话他至少给10个人讲过，每次都乐呵呵的，细致而耐心。在焦虑的中老年患者眼中，他简直是圣人。我在一旁听着，心想，要不重返校园报读这位教授的医学研究生吧，天天听他讲，该多好。
我彻底相信，当一个人全心全意做一件事的时候，他在发光。李教授大概不需要“坚持上班”、“坚持给病人检查”，上班是他的热情所在，犯不着调动意志力。
有热情，自然会有动力研究和学习，研究学习之后，能力必然提高。
人只会对自己相信的事情产生热情，这种热情不需言说就能传递出去，外化为一种吸引人的力量，因为人类是一种极端需要确定感的动物。我们一生都在追寻确定感已及可以给自己提供确定感的人。比如我需要确定自己病情不重，需要确定男朋友在乎自己，需要确定公司里有自己的位置。
能提供确定感的人，一定是对自己所做之事非常热情和笃定的人。
医院里的配药员也是。他们的工作只是把药品给病人，确保药物没有配错。但是其中一位配药师例外，她对每个患者都会做简单提示，比如：“您的药伤胃，一定遵医嘱饭后吃”，“您的眼药水常温保存即可，无须冷藏”。医生太忙，一般没空做这些小提示，门诊护士也顾不到每个病人，此时来自配药师的嘱咐就显得很贴心，让在医院里心惊胆战大半天的病人抱着药品回家时感到稳稳的暖心。
医院之外，我们也需要确定感。
表妹喜欢上她男友，是因为猫。他多年以来自备猫粮投喂流浪猫，风雨无阻。她有次下班回家路上，看到那男孩独自跟一群猫咪互动，全神贯注，笑意盈盈，甚至没注意到她走近。
表妹说，那是非常动人的场景。她不是猫奴，但也赶紧过去帮着喂食。她看到了他眼中的火苗。觉得他是一个能够提供确定感的人。
还有我家附近奶茶店的店员妹子，每次都极端专注地按客人要求做奶茶或可可，拿着秤计量半糖、三分之一糖、四分之一糖的分量。我问她，每天做同样的事情是否无聊，她一脸惊讶，然后略皱眉：“每一杯都不同，我很少在一天做两杯完全相同的茶。这里面讲究很多。”
她是她们店晋升最快的员工。我觉得她将来一定能自己当老板。
