你可以看到，免费得到的一般是低质的服务，收费才能得到好的服务。在社群运营里，这个规则我们认为依然成立。
所以，一个健康并能长久的社群是基于连接的自生式生态系统，它既能满足成员的某种价值需求，又能给运营人带来一定的回报，形成良性循环。
你的社群可以给群成员带来哪些价值？
——让更多的人更好地了解某个产品？
——提供某种爱好的交流机会？
——聚集某个圈子的精英，影响更多的人？
——让某区域的人更好地交流？
——做某个群体的情感聚集地？
——认同某一类价值观，共同探讨？
……
对于一个社群来说，聚集在一起的成员必须有一个共同的强需求，社群必须能提供解决这一需求的服务。
社群营销的价值主要有3个方面。
1.感受品牌温度
品牌的树立是一个长期的过程，塑造的形象必须被周围大众广泛接受并长期认同，而社群的形态便于公司产品直接展示自身鲜明的个性和情感特征，让用户可以感受品牌的温度。
2.刺激产品销售
不论是基于共同兴趣的学习型社群，还是基于个人目的的运动塑身群，通过共同的价值观，以及每天的社群营销活动的感染，能够激发购买冲动，通过社群发布产品的信息或者发起购买产品，就这样实现了有性格的产品销售。
3.维护顾客黏性
在传统的营销环境中，产品售出后，除了退换货，似乎和客户已断了连接。社群则是要圈住用户，让其更深度地参与到企业产品反馈升级、品牌推广中来；把用户当成自己的家人来爱护，从而使其爱上企业，主动为品牌助力。
如果你认为你能提供价值，必须明白一个道理：你必须在某个单点能力上拥有超过普通人的能量，并得到大家的认可。比如秋叶不仅仅是PPT超过普通人，罗振宇不仅仅是口才超过普通人，大熊不仅仅是写文章超过普通人……社群的价值基于能力才能构建，不是基于热情或者愿景。
寻找这个价值有以下几点注意事项。
1.价值要尽可能抓住痛点
任何产品卖的都是痛苦，客户买的是快乐。比如我们建的土鸡蛋笨鸡团购群，卖的鸡蛋比外面贵，2元1个，但是仍然卖的很好，笨鸡180元，现在已经持续卖了1年了，价格高不是问题，关键是能给顾客提供什么价值，我们在建群之前已经拍摄了大量的视频和照片，鸡的饲养环境，喂的饲料，鸡蛋黄的颜色，给大家展示的是纯绿色饲养无激素饲料的笨鸡，而且还可以随时来农村参观，输出的价值是小贩无法提供的，我们卖的是激素鸡给身体带来的伤害，客户买的是健康和美味。
2.价值要具体
有人说：“我们聚集了一批小伙伴，我们想在一起共同成长。”
共同成长是爱好吗？谁都想成长，这种爱好太空了，空到很多人看不到价值。
我们成立了很多有具体价值的微信群，比如抖音训练营，情商训练营，幸福婚姻训练营等等，而且都是收费入群的。
3.价值要有回报载体
社群要为大家提供价值没错，但社群也必须有一个能够产生经济回报的承载物。
同好的标签固然可以把同类特质的成员快速圈出来，但如果没有相匹配的回报载体满足群成员深层次的需求，这样的“同好”就会让你陷入“组织一群人热闹，而自己什么回报都没有”的窘境。
很多人根本没有想清楚，把一群人聚在一起后商业回报到底是在哪个点产生的？一旦运营的激情消退，这些缺乏运营的群的结局，要么沦为广告天堂，要么就慢慢沉寂死掉；群只有一个空壳，不会再有价值。
小米的早期社群的回报载体是手机、电视、小米硬件；秋叶PPT的回报载体是课程、书籍；罗辑思维社群运营阶段的回报载体有会员、商城优惠；趁早社群有自己的微店，出售各种励志商品。
4.价值要有互惠互利的共生点
看过了大量社群的生死，我们可以发现，真正能长久活下来的社群，不用特别维持还能很活跃的，社群成员之间能够逐步建立互惠互利关系。我们近期会推出健康咨询群，由慈铭体检一线医生负责，给大家提供免费的健康解答，同时会推出限时特惠体检套餐，我相信这个群一定会火。
一个社群就算有回报载体，但如果仅仅是一个产品或服务销售群，群员难免会对社群的商业化性质产生质疑，这个坑要填起来并不容易。但是如果社群运营者和群员之间的回报是相互的，那么社群的自运营生态就能真正建立起来。
