家庭矛盾之所以存在，说明一定是父母与孩子双方关系之间产生了问题。无论是谁在处理问题的时候都会选择于自己有利的说辞，于是发生争执时双方各执一词，在不理智的情况下学生和家长可能会采取逃避或者对抗的方式来解决矛盾，导致家庭“危机”的产生。人与人之间最遗憾的事，不是矛盾的产生，而是这些矛盾本可以避免，而老师处于中立位置所要做的应该是避免矛盾发生，并且巧妙地化解矛盾，努力成为学生和家长之间沟通的“桥梁”，协调他们之间的关系，消除家长和学生之间的隔阂，给学生一个良好的家庭教育环境，让孩子在健康、和谐、有爱的家庭氛围中成长，进而使“家庭危机”转危为安。

一个被家长完全信任和依赖的班主任应该是有分寸感和界限感的

    爱，不是单纯的给予，还包括适当的拒绝、及时的赞美、得体的批评、恰当的争论、必要的鼓励、温柔的安慰、有效的敦促。父母对孩子的爱是如此，教师对孩子的爱更是如此。对于学生的心理健康教育问题而言，学校教育具有专业的教育内容、师资力量和丰富的实践经验。但是，父母是学生心理健康教育的主要参与者，所以在家庭与学校的合作中，应重视家庭教育主体的作用，把父母作为一种有效的学习资源来运用，把他们之间的矛盾冲突当成一个案例来解决，丰富学生的心理健康教育。

    作为一个新手教师，在一开始我并不明白什么才是成熟有爱的回应，当过度介入父母与孩子关系时，我们可能觉得自己是在尽心尽力地为家长和孩子着想，为缓解他们之间剑拔弩张的气氛做努力，但是实际效果并不理想，模糊的家校界限会是一条让老师、家长、孩子都觉得很辛苦的道路。在沟通中，要注意必须尊重对孩子的个人隐私的保护，不要过多地谈论孩子在学校和家庭中的行为，以免起到反作用。真正的起作用的家长会，并不是一味的批评成绩差的，表扬成绩好的学生，在某些教学内容上，老师和父母要采取私人沟通的方式，这样既可以保障学生的心理健康，又可以保护他们还没有发育完全的心智，有利于他们的个人发展。

    明确界限感，是家校合作取得成功的前提。

多陈述客观事实，少输出主观情绪

    有能力的老师会在工作中保持平稳情绪，缓和学生可能发生的家庭矛盾。我小的时候特别喜欢我的英语老师，她讲课特别生动，更让我羡慕的是她的温柔，她只要讲起课来，我总是听得格外认真，但理想很丰满，现实很残忍，事实上，做一个温柔的老师，避免不了就会有调皮的学生。遇到顽劣的孩子我常常会控制不住自己的情绪，碰到瞒不讲理的家长，我总觉得自己所有的努力都是在做无用功。

    诚是辅导班里最“嚣张”的一个孩子，身材强壮，平时活泼好动，课间休息时总是和同学们打打闹闹。有一次，这个小霸王与班里一个小孩因为一点小事吵了起来，两个人扭打在一起，诚把对方压在身下，抡起拳头就要往对方脑门上砸去。看到他俩撕扯在一起，我顿时火冒三丈，但我克制住了我的怒气，我想我必须冷静面对才能解决问题。接到我的电话，诚母亲怒气冲冲的赶到班里，一边大声冲他喊，一边扬起手准备朝他的身上砸去：“你个没出息的孩子，你还敢打人了，看我不揍死你！”诚的脸涨的通红，似是羞愧，似是气愤，似是无地自容。我赶紧拦下了她，显然，她正在气头上，和她说些什么也是听不进去的。于是，我将她带到休息间，给她倒了一杯水，面带微笑地和她说：“你先消消气，喝杯水。”微笑是面对愤怒的家长的最好应对办法，在这种时候以“硬”碰“硬”，只会适得其反。果然，过了一阵子，诚的母亲就平稳了心绪，我们的交流也变得顺畅了起来，我告诉她粗暴的教育孩子会让孩子产生逆反心理，诚的母亲也反思了自己不理智的行为，连忙向我道歉。

    面对家长，我们更多地应该做到不卑不亢，从容面对，陈述孩子的客观事实，更容易让家长接受。不要讲太多大道理，少输出自己的主观情绪，只有控制好自己的情绪，才能够从客观角度看待事情的发生，提出自己的解决办法。

家校共育，就是要保持学校和家庭教育的一致性

    没有人天生就能当一个好老师，找到问题关键点，才能深入了解并且积极沟通，最后积累丰富的经验。在当前的中学阶段，除了教学以外，教师最需要重视的就是学生的心理健康教育。近几年，随着社会日益激烈的竞争，对人才的需求越来越高，因此，在学业上，学生的心理压力越来越大，在课堂上的表现机会也越来越多。一部分人因为他们的基本功比较好，所以他们对自己的学业充满信心，在学校里的表现也会更好。而另外一些人则因为学业上的原因，在学业、家庭等方面的压力下，情绪也会逐渐地变得消极。

    有时候我在想，为什么家长和班主任对学生的期望基本一致，但是孩子在学校的表现和在家里的表现有一些差距，我认为可能是判断学生行为的标尺不同。我常常听到有家长抱怨说在家里孩子一点也不听话，是不是自己不会教育孩子，但以我的了解在学校的时候，那是个乖巧懂事、乐于助人的孩子。这种抱怨的产生源于没有达到学校和家庭教育的一致性，于是造成很多认知上的偏差。因此，有效的沟通需要明白对方的意图，学校和家庭应该保持教育一致性，双方需要保持积极沟通，每一方都从自身角度了解孩子的情况，再集体商量对策，在家庭与学校之间的正确引导与关怀下，帮助他们在面对困难时能够主动地选择积极、乐观的解决方案。

为师生、父母搭建沟通的平台

    亲子之间出现矛盾，就像人生了病，而老师就是治病救人的良医，双方之间沟通的平台就是治病的良药。家校合作是一种信息交流、行为协作的方式，以学生的心理健康教育为主，是家长和教师的对孩子的共同成长追求，是基于家庭教育和学校教育的共同关怀父母对孩子的认识更为深刻，但是他们对学生进行教育所需要掌握的知识是他们目前急需的。由于父母自身素质不够、能力不足等原因，导致他们对心理健康教育缺乏足够的理解，极易与青春期的孩子们产生矛盾。

    因此，在教师在缓解学生与家长的矛盾时，必须要创造有利的环境，让家长积极主动地参与到教学中来，并与其进行深度的沟通。比如，老师们可以通过QQ、微信群等方式，为师生、父母提供一个方便的交流平台，让老师和父母能够及时、准确、恰当的了解学生的心理状态和变化，促进双方在孩子的心理健康方面的互动，从而形成一种良好的交流和合作关系，这样才能从根本上保障和提高家校合作的效果。学校还可以组建一个教育协调组织，通过学校、家庭、协调组织等多种形式共同开展家庭和学校的共同合作，可以使家庭、学校和学习之间的关系更加密切。协调组织的主要职责是记录和反馈家庭与学校之间的协作效果，从而促进学生的健康成长。

    父母与老师对孩子的成长与发展起到了不可忽视的作用，父母与老师的质量也在一定程度上决定了家庭与学校之间的关系。老师们也应通过学习心理学、教育学、家庭教育、亲子沟通等相关的知识，提高自己的个人品质和品德，纠正父母的教育观念、态度、方法等，提高父母的心理教育水平。建立基于学校的心理健康教育模式，能够使学校在心理健康教育中的角色得到最大程度的发挥，并能在学校的统筹指导下，通过多种方式与家长进行有效的家校交流，积极开展家校合作活动，比如家长开放日、心理健康教育讲座等，最后，家长、学生、教师应该就如何开展心理健康教育工作提出一些意见，并完善相关的教学方案。