本文所谈及外企乃欧美外企。日企、台企、韩企等不在本文讨论范畴。因这些不同类型的外企、文化差异还是较大的,因而特此声明。
个人隐私
就个人隐私方面,欧美外企对员工是不加评论、更不加干涉的。欧美人见面聊天也多不涉及隐私,除非是特别特别要好的私人朋友。一般的社交聊天常常以天气啊等等无关紧要的话题开头。因为欧美文化尊重个人利益,个人隐私财产,人格独立,这是宪法赋予个人的权力。先有个人利益,再有集体利益。符合生产力需要,符合人性。而东亚文化或者说大中华文化圈,崇尚的是忠,孝,礼,仁,集体利益大于个人利益,整体利益大于局部利益。
我以前不止一次听到过我所在外企的小盆友们说:原来他们在国企和民企面试的时候,HR就直接问那些育龄的女生:“你目前有没有生孩子的计划?”。或者:“你有没有生二胎的计划?” 她们说:在外企待久了,才明白欧美外企是不会这么问个人隐私的。因为在美国、或西欧国家,这种问题是对女性的歧视,公司甚至有可能会被告上法庭。
所以,在这些欧美外企,海外总部的文化习惯也是很大程度上影响到了中国分公司的做事方式,使得大部分中国的分公司也具有欧美文化氛围,比如HR面试时从不会问你个人的生育计划,也不会问你 “你生孩子以后会不会影响工作” 等等。
薪资保密
关于薪资保密,有人问:在外企是不是真的薪资保密?是这样的。往往工作了几年的同事都不知道对方的薪资。我以前在公司年度会议上谈到公司规定的时候,也是每次强调不准打探同事薪资这个问题,这是正规外企的一个重要文化。大家都互相尊重、才能共同塑造出一个健康的文化环境。
请年假
另外,每人的个人年假也是按照公司规定的休,跟老板请假的时候不需要找什么理由。老板也都不会因休年假而为难员工。除非碰上了什么重要的项目或事情,老板也是商量着跟员工一起寻找如何重新安排休假时间、以避免重要项目出问题。但大部分情况下,休年假老板都不会干涉。提前请好假就可以了。休假期间也不会有工作上的事情打扰你。老板也不会问你去干嘛。据从民企和国企来的童鞋们说,虽然公司规定了每个人有年假,但是请假的时候老板还是会不高兴。请假期间公司也会打扰。
不鼓励加班
不鼓励加班也是大部分欧美外企的文化。不像一些民企、或台企,老板不走就不敢走。或者一些996公司,上班后磨磨蹭蹭、反正知道做的再快也还是得加班、不能按时走,所以还不如磨磨蹭蹭到晚上九点,这样也可抵消一些工作压力(是啊,没错,如果每天高强度地工作到晚上九点,还一周六天这样,谁的体力真的能够吃得消呢?)
外企之所以不鼓励加班(包括我自己在管理外企中国区分公司的时候,下班了也是催着小盆友们走),是因为在外企大家都是比较自律的,很少有人偷懒,事情没有做完才加班,哪怕没有加班费。大家对自己的职责划分也比较清楚。而且大家是真的忙,上班的时候我们忙起来连口水都顾不上喝。这样的情况下,如果还要加班,势必会导致太累。而且由于是在上海这样的大城市,每个年轻人都住的比较远(因为房价太贵、成家的年轻人基本上都买的较为偏远地方的房子、如宝山啊、松江啊、九亭啊、等等),来回一天路上花三个小时很正常,有的要花近四个小时。欧美外企还是比较以人为本的,还是比较具有人文关怀的,所以不鼓励加班是我待过的所有欧美外企的一个常见的现象。
办公室政治
人际关系在欧美外企要简单的多,大家以做事为主,也有隐性政治,但是没有国企和民企复杂。这也导致像我这种在外企混了近二十年的老人家(包括在海外总部工作的年头),在跟一些国企、民企出来的人打交道的时候,显得比较傻。他们会觉得“你怎么连这层意思都不领会啊?!” 我已经习惯了跟美国人打交道时候的直接,有的时候真的猜不透他们那些人的心思。猜得我也有点累。所以我估计我是很难去民企和国企发展了。我有个国外一起回来的MBA的同学,有一年听同学们说他去一家民企了,给他五百万的年薪,结果待了不到一年就撤了,说实在受不了老板。看来文化差异真的还是比较大的。
外企也有隐性政治,但是不像网上写的那些办公室政治,那一套太低级了。外企的政治是这样的,在我还在较低职位上混的时候,我像很多人一样,觉得欧美外企没有什么政治啊;等我慢慢进入到高管圈子后,我才感受到政治问题,因为这个时候你开始“动别人的奶酪”了。比如你负责中国区的业务,你要出业绩,就势必会动总部一些部门或人的“奶酪”。大家都要争夺资源,不努力争夺资源你的中国区业绩就跑不上去。当大家都赞你做业绩很牛的时候,你自己知道你已经得罪了总部的某些人了,比如说供应链部门、产品部门、等等。还有年度预算问题,每年都要来来回回跟亚太区老板扯皮几个回合。你可以不扯皮,可以乖乖地温顺地听人家的话,但是你需要的预算就批不下来。在很多欧美外企,亚太区通常都被“坡坡”们、港人等等这些非大陆华人长期霸占着(这个问题我们后续文章中讨论),这些人本来就有一种历史上遗留下来的优越感,但最近十几年大陆经济的崛起、让这些人感觉很不舒服。既不服气、也不甘心自己优越感的丧失。所以作为中国区负责人在跟这些非大陆高管打交道时,总有很多微妙的问题。他们有可能嘴上说中国区很重要,但是心里偏袒韩国、日本、东南亚这些经理人,所以中国区提交上去的预算往往被打折扣。但是如果打折扣,我的业绩势必会受影响。那么你是争还是不争?不争:大家就你好我好。争:那么就多多少少会伤害关系。
这些都是你爬得越高、越可能遇到的政治问题。有人的地方就有江湖嘛。
当然,跟国企比起来,外企人际关系要简单很多。国企是官场的延续,官场里怎么玩,国企里也怎么玩。民企呢,一般以老板为核心。很多民企都搞老板的个人崇拜,有次看网上一个哥们说:他在外企待了好多年,一下子去了民企,看到年会上整个公司都唱公司的“司歌”,整个公司都对大老板表现了无比激动的个人崇拜,让他感觉如芒刺在背、极度不适应。
在外企里,我们对大老板见面都是直呼其名,大部分时候是叫其英文名。我记得在前面一家500强公司的时候,有一次我见到中国区总裁,我开玩笑地叫了一声“X总”,他楞了一下说:“咦,今天怎么叫我总了?”其实这是因为我们后来每年招很多新毕业的研究生,这些新人有时在刚到公司的时候,不熟悉外企文化,把外面的江湖文化带了进来,言必称“总”。使我们这些长年浸染在外企文化里的人感觉怪怪的,所以有时候学他们、开个玩笑。
但总的来说,在欧美外企见了老板是不必要“毕恭毕敬”的,老板也不会动不动就训人。我听说在民企和国企,有的老板有事没事就抓住一个人训半天。这在外企很少见。
如果有不合格的经理人对待员工态度不professional(职业),员工是可以投诉到更大的老板、或国外老板那里去的。外企很忌讳不professional的经理人,这种带有民企文化的经理人在外企是混不上去的,甚至有可能被开掉。(好比疫情严重期间,那个喊“骚扰啊”的外企女经理,马上就被公司开除,这个一点都不奇怪)。不符合公司价值观的经理人很难升上去。
好,今天就先聊到这里。下一篇也是涉及到外企文化的。毕竟文化是一个大话题,不是一下子就能够说完的。希望今天的分享对你有帮助啊。
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