随着电商行业的兴起，对传统零售业的冲击是巨大和强烈的，行业呈现增速放缓、利润下降的趋势，实体零售趋势：
1.从跨渠道向全渠道推进
传统零售业经营模式需要创新，不仅是把店铺的外部环境及内装打造，更要从单一的模式向为全渠道的运营模式发展，即线上线下齐头并进，让客户实现多种订购平台、付款方式和提货方式，使其更方便、快捷、有效地了解商品、促销信息和下单。
2.打造极致的消费体验
WiFi化。实体店只要投入少量的费用就可以推出自己的无线网络，客户不仅能够上网，还能用手机扫描产品条形码进行查询比价，知道其他用户的评论以及接收打折促销等信息。
屏幕化。向某某便利店学习，虽然只是面积十几平米的商铺，但通过一块块的电子显示屏、广告屏组成，用文字、语音或图片展示和售卖各种形式的商品，俨然像一个京东或淘宝级别的落地店。
科技化。随着虚拟现实、3D模拟等更先进的技术的发展，消费者的购物体验将变得越来越有逼格，比如在智能试穿衣服时，可以自动调节喜欢的颜色和适合的尺码，即从中享受找、品、鉴、试、比商品实物的乐趣，满足了顾客感官上的需求。
3.别致的休闲生活购物方式
商场和实体店各种各样的促销千篇一律，已经很难勾起消费者的购买欲望。近年来，一些商场或零售店正在通过提供文化休闲服务来吸引顾客，积极举办活动讲座和文化展览，甚至开设书店、咖啡店、宠物店、生活馆等形式落实到消费者体验中，让购物的过程也能变成一种艺术享受。其实在无形之中，已经深深地打动消费者的心，与之产生了情感联系，从而转化成二次消费。
相信在不远的将来，实体店将会发生历史性的变革，不再是一个纯粹的销售场所，，而是实体店与消费者产生一种信息的传播输出和体验感知。
